この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　利便性も良くありがたいことに多くの方々にご宿泊後、リムジンバスのご利用をいただいております。
　ホテルまでの案内に関しましては、駅の裏側に当ホテルがございますので
　大船駅東口、南改札口を降りて頂き、駅を背にして右側へ進んでいただきますと徒歩3分ほどで当ホテルがございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人　竹田

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また白ヤギ珈琲店のご朝食につきまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。　
今後すぐの改善は難しいのですが、お客様のご意見にお応え出来ますよう精一杯努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　根本

この度は私共「ホテルメッツかまくら大船」にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、フロントの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、またお客様に適切なおもてなしが出来なかった事に猛省をしております。
これよりは、フロントスタッフのサービス意識の向上と再教育を行い、再発防止に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今回の件に懲りず、お近くにお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　根本

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいた貴重なご意見を参考とし改善に繋げていくとともに、より良いホテルづくりを目指したいと考えております。
ホテルメッツのバスタブのサイズは180センチあり、中に座って足を伸ばすことができるサイズとなっております。バスタブをご利用いただいたお客様にはご好評いただいております。
お部屋でございますが、線路側でも快適にお過ごしいただけるよう、二重窓となっております。また、お部屋によっては大船観音をご覧いただけます。また本館ですと街側の景色もお楽しみいただけますので、ご希望等ございましたら事前にお申し付けくださればと存じます。
ご朝食のみならずご昼食、ご夕食のお時間帯もご案内しておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。
今後より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。
お近くへお越しの際はぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　根本

この度は、ホテルメッツかまくら大船をご利用頂まして誠にありがとうございます。
満足頂けるご滞在をお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。
昨年12月にリニューアルいたしましてお陰様で皆様からご好評を頂いております。
これからも皆様に満足して頂けるホテルとなりますよう努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 根本

この度は私共「ホテルメッツかまくら大船」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
当館は最寄りのJR大船駅より北鎌倉まで電車で3分、鎌倉まで約7分でございます。
また、湘南江ノ島や横浜までも電車で約15分と好アクセスでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
支配人 根本

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました.そしてチェックアウトの際のご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまったこと、またお客様に適切なおもてなしができなかったとこに多大な反省をしております。お恥ずかしい限りではございますが、状況察知を怠っていた結果の一言につきません。本来であればお待ちのお客様への配慮として、その場で一言でもお声掛けを行う。そして次の順番のお伝えをしてお待ち頂くべきでございましたが、その配慮が欠けておりました。このたびは心から深くお詫び申しあげます。これを機に、全スタッフのサービスへの意識の向上と再教育を行い再発防止に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また朝食会場に関しましては、レストランの責任者にも話をし改善策をとってまいります。

部屋着の件に関しましては現状は男女共有のガウンのみのご提供となっておりますので今後の検討、改善点の一つとして挙げさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し心から感謝致します。またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
私どものホテルではお子様用に別途小さ目のパジャマや歯ブラシ、タオル類などご用意しております。
お泊りいただいたお部屋からはJRと大船観音がご覧いただけたかと思います。
ご朝食に関しましてですが、お客様のご意見を参考にレストランスタッフと共に改善に努めてまいります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく拝見させていただきました。
客室にご用意しておりますアメニティはPOLAのエステロワイエという商品でして、女性のお客様にもお喜びいただけるようこだわりを持ってご用意させていただいております。
フロアに関しましてですが、ご希望をいただければ次回以降も高層階、角部屋などできる限りお客様のご希望に添える形でご用意いたしますのでお申しつけいただければと思います。
今後もお客様のご意見を参考により良いホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お子様用には別途パジャマ、歯ブラシ、スリッパ、タオルなどご用意がございましてご希望のお客様に貸出致しております。
ユニットバスに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
構造上の問題ゆえすぐの解決とはいきかねますが、次回設計時の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当館は最寄りのJR大船駅より北鎌倉まで電車で3分、鎌倉まで約7分でございます。
また、湘南江ノ島や横浜へもモノレールや電車で約15分と好アクセスでございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで、私どもも非常に嬉しく思っております。
お客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、今後も精進して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂き誠に有難うございます。
私どものホテルはJR大船駅からも近く、江の島駅鎌倉駅と観光スポットからも大変好アクセスとなっております。また、設備等にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、今後も精進して参る所存でございます。

是非また鎌倉方面へお越しの際はご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご予約頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも安らぎとお寛ぎをご提供して参ります。
これから暑い日が続きます。御身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。あいにく禁煙のお部屋のご用意ができず誠に申し訳ございませんでした。滞在中は快適に過ごされ、ご満足頂けて何よりでございます。大船観音が見える部屋は大変人気があり、リピーターのお客様もいらっしゃいます。またご宿泊の際にご希望がございましたら、事前にご連絡いただければご用意させて頂きます。今後ともお客様に愛されるホテル造りをスタッフ一同目指して参ります。またのご予約、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました事大変嬉しく思います。
これからも、サービス向上に向けより一層の努力をしてまいります。
朝食の件でございますが、注文が入ってからその場で調理しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精進して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とてもありがたく思います。
又朝食の件に関しましては今後の課題とさせていただきます。ご貴重なご意見誠に有難うございます。またのご宿泊を心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
支配人 安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備等にお褒めの言葉を頂戴し、とてもありがたく思います。ありがとうございます。
12月6日より朝食会場がオープン致しました。選べるメニューが増えてバリエーションが豊富となっております。
またオープン時間も朝6時45分から10時45分までと朝早いお客様にも対応いたしております。
カフェ時間も設けておりますので日中の軽食、また夜の時間でもお召し上がりいただける夕食メニューもご用意しております。
（21時閉店、20時30分ラストオーダー）次回のお越しの際はぜひお召し上がり下さいませ。
当ホテルにお越しの際はJR大船駅を出られてから東口へ進んでいただき、バスロータリーが見えて参りますのでバスロータリーの線路沿いを歩いて頂きますとスムーズに当ホテルへ到着致します。
次回お越しの際はぜひ線路沿いを歩いてお越しいただくと幸いでございます。

ご投稿、ご意見、ありがとうございました。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は「白ヤギ珈琲店」でお召し上がりいただきます。 選べるモーニングとして7点のメインメニューから1種お選びいただきます。加えてサイドメニューをお取りいただくシステムでご用意しております。また、朝食の時間が過ぎてからもカフェとして営業し、カフェインレスの珈琲をはじめとする様々な珈琲のご提供をしております。
また機会がございましたら、是非ご利用お待ちしております。

ご投稿、ご意見、ありがとうございました。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備等にお褒めの言葉を頂戴し、とてもありがたく思います。ありがとうございます。
12月6日より朝食会場がオープン致しました。選べるメニューが増えてバリエーションが豊富となっております。
またオープン時間も朝6時45分から10時45分までと朝早いお客様にも対応いたしております。
カフェ時間も設けておりますので日中の軽食、また夜の時間でもお召し上がりいただける夕食メニューもご用意しております。
（21時閉店、20時30分ラストオーダー）次回のお越しの際はぜひお召し上がり下さいませ。
支配人　安藤