この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。。お客様のご意見を元に、早急に対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　竹田

この度はメッツかまくら大船にご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
お部屋の備品の対応につきましてご満足のご様子で
安心いたしました。
エアコンの音の件ではご迷惑をお掛けし大変に
申し訳ございませんでした。
早速調査を行い静音になるように調整致します。
これからも当ホテルをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

ご滞在の際、お部屋の臭いの件でせっかくのご宿泊のご気分を害すこととなり、非常に心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、再度ご宿泊の機会をいただければ幸いに存じます。次回のお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は悪天候の中当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色とにつきましては、ご予約の際にご希望をお書き添え頂きましたら、最大限努めさせて頂きます
。また、枕につきましてはテンピュールの他に、アレルギー枕・フェザー枕のご用意がございます。ご希望の際は、フロントスタッフへお声掛けけ頂ければと存じます。
近々梅雨の時期に入り、紫陽花も開花の準備を始めております。
また鎌倉方面へお出かけの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル　支配人

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。お気付きになった事など些細な点がありましたらぜひご教授頂ければ幸いでございます。
更なるサービス向上を目指し、多くのお客様より愛されるホテル造りを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤