この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
満足頂けるご滞在をお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。
これからも皆様に満足して頂けるホテルとなりますよう努めて参りたいと存じます。
またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　竹田

この度はJR東日本ホテルメッツ　かまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント横のアメニティステーションで御座いますが、入浴剤も8種類ご用意しており
お陰様でみなさまより好評を得ております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　竹田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にお茶などティーパックがなかった件につきましては、お茶などのアメニティー類については1階ロビーにあるアメニティステーションにてご用意しております。ご到着時にご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
再度、ご到着の際のご案内を徹底するよう指導いたします。
また、冷蔵庫の冷えが悪かった点につきましては、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。同様の事象が発生しないよう全部屋点検いたします。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう
備品の点検方法並びにお客様への対応を基本から見直し、改善に励んで参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

支配人　竹田

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます
満足頂けるご滞在をお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。
これからも皆様に満足して頂けるホテルとなりますよう努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　竹田

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけておりましたら嬉しい限りでございます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 根本

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく、恐縮しております。
当館白ヤギ珈琲店のご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。　
お客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、今後も精進して参る所存でございます。
お近くへお越しの際はぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　根本

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしました点については深くお詫び申し上げます。
今後はよりリネンにも気を配り、汚れなどのチェックを厳重に行って参ります。
皆さまに安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
お風呂の広さについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ホテルメッツのバスタブのサイズは180センチあり、中に座って足を伸ばすことができるサイズとなっております。バスタブをご利用いただいたお客様にはご好評いただいております。
お近くへお越しの際はぜひご来館くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　根本

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
昨年12月にリニューアルいたしましてお陰様で皆様からご好評を頂いております。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 根本

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は最寄りのJR大船駅より北鎌倉まで電車で3分、鎌倉まで約7分でございます。
また、湘南江ノ島や横浜までも電車で約15分と好アクセスでございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 根本

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいた貴重なご意見を参考とし改善に繋げていくとともに、より良いホテルづくりを目指したいと考えております。
ホテルメッツのバスタブのサイズは180センチあり、中に座って足を伸ばすことができるサイズとなっております。バスタブをご利用いただいたお客様にはご好評いただいております。
お部屋でございますが、線路側でも快適にお過ごしいただけるよう、二重窓となっております。また、お部屋によっては大船観音をご覧いただけます。また本館ですと街側の景色もお楽しみいただけますので、ご希望等ございましたら事前にお申し付けくださればと存じます。
ご朝食のみならずご昼食、ご夕食のお時間帯もご案内しておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。
今後より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。
お近くへお越しの際はぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　根本

この度は、ホテルメッツかまくら大船をご利用頂まして誠にありがとうございます。
満足頂けるご滞在をお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。
コップの件に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
衛生面にもお客様に不安のないよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 根本

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は最寄りのJR大船駅より北鎌倉まで電車で3分、鎌倉まで約7分でございます。
また、湘南江ノ島や横浜までも電車で約15分と好アクセスでございます。
1階ロビーにて香りの装置を設置しており、
香りでお客様をお迎えしております。
リニューアルを機に、今後もお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルを作っていけるよう、スタッフ一同励んで参りますので、またお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。
支配人 安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました.そしてチェックアウトの際のご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまったこと、またお客様に適切なおもてなしができなかったとこに多大な反省をしております。お恥ずかしい限りではございますが、状況察知を怠っていた結果の一言につきません。本来であればお待ちのお客様への配慮として、その場で一言でもお声掛けを行う。そして次の順番のお伝えをしてお待ち頂くべきでございましたが、その配慮が欠けておりました。このたびは心から深くお詫び申しあげます。これを機に、全スタッフのサービスへの意識の向上と再教育を行い再発防止に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船を改めてご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたようで、私共も非常に嬉しく思っております。
お部屋の飲み物の種類については、今後再度検討をさせていただきたいと思っております。

リニューアルを機に、今後もお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルを作っていけるよう、スタッフ一同励んで参りますので、またお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。

貴重なご意見有難うございました。

支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また朝食会場に関しましては、レストランの責任者にも話をし改善策をとってまいります。

部屋着の件に関しましては現状は男女共有のガウンのみのご提供となっておりますので今後の検討、改善点の一つとして挙げさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し心から感謝致します。またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
私どものホテルではお子様用に別途小さ目のパジャマや歯ブラシ、タオル類などご用意しております。
お泊りいただいたお部屋からはJRと大船観音がご覧いただけたかと思います。
ご朝食に関しましてですが、お客様のご意見を参考にレストランスタッフと共に改善に努めてまいります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく拝見させていただきました。
客室にご用意しておりますアメニティはPOLAのエステロワイエという商品でして、女性のお客様にもお喜びいただけるようこだわりを持ってご用意させていただいております。
フロアに関しましてですが、ご希望をいただければ次回以降も高層階、角部屋などできる限りお客様のご希望に添える形でご用意いたしますのでお申しつけいただければと思います。
今後もお客様のご意見を参考により良いホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りのJR大船駅より北鎌倉まで電車で3分、鎌倉まで約7分と好アクセスとなっております。湘南江ノ島や横浜へもアクセスも電車で約15分でございます。
また、シングルですと、お部屋の広さは16㎡でございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もお近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセス、何よりスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の白ヤギ珈琲店では、メインプレートを7種類の中からお好きなものをお選び頂き、お召し上がり頂けます。
次回お越しの際は、違うメニューもお試し頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　安藤

この度はホテルメッツかまくら大船にご予約頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも安らぎとお寛ぎをご提供して参ります。
これから暑い日が続きます。御身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
支配人　安藤