久しぶりに利用しました。
以前とかわらず清潔で、快適に過ごせました。
チェックイン前に預かっていただいた荷物を部屋に入れていただいていて助かりました。

朝食もおいしくいただけました。ビュッフェスタイルは落ち着かないので、ドリンクのみセルフという形態は、自分にはよかったです。

鎌倉に行くときには、またお世話になります。
ありがとうございました。

部屋から観音様が見えました（笑）

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

何時も安心して利用しています。
ただ、二人で宿泊するのに浴室ドアのバスタオルを掛けるフックが1つしかないのは、意外と不便でした。
安いプランの部屋ではありますが、大した設備投資ではないでしょうから、是非改善していただけると皆さん使いやすくなると思います。
でも、トータルでは何時も本当に満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル２名利用

夜11を過ぎての到着でしたが、とてもスムーズににわかりやすく、対応していただきました。
大船駅からも大変近く、コンビニ、居酒屋も近くにあるので、深夜の食事や買い出しも大変便利でした。
朝食もついていて、和食か洋食の選択でした。主人が和食、私が洋食と一つずつ注文しました。
両方とも、栄養バランスが考えられており、手作り感もあり、大変おいしかったです。
私的には量がちょうどよかったです。
主人は味噌汁とご飯をおかわりしていましたが、そういうサービスもいいですね。
大変お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル２名利用

お世話になりました。
立地は抜群、駅コンビニ飲食店も近い。朝御飯もとっても良かったです。フロントの方の対応もとても良かったですし(リアルも電話も)。ただ、駐車場の件に関しては大変残念です。それ以外にはとても満足です

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル２名利用

何時も、気持ちよく利用させて頂いております。
今回は、シャワートイレが故障しており、少々不便な思いをしましたが、今後も利用する気持ちに変わりはありません。
ただ、チェックアウト時にフロントの女性に故障している事を伝えましたが、「申し訳ありません。直ぐに修理をします。」とのお答えでした。
「申し訳ありません」は、故障を伝えたことに対して言われたようにしか感じられず、不便な思いをした私に対して、「迷惑を掛けた」「不便な思いをさせた」事での気持ちが無かったのが残念でした。
日頃、気遣いのある丁寧な接客で気持ちよく利用している、貴ホテルのファンとしては、残念でした。
でも、また利用しますので、引続きよろしくお願いします。

ついでですが、単純な興味としてお聞きしたいのですが、
シャワートイレや冷蔵庫等の設備の点検はどのようにしているのでしょうか？
手間やコストを考えると、宿泊者からのクレームが無い限り、事前に作動状況をチェックすることは難しいと思うのですが、何かノウハウがあるのでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

朝食会場のスタッフの方がやめるやめないの話は、耳障りで非常に不快。ちわごとは裏方でやってください。立地良し、風呂の給湯所要時間良しとハードはgoodでしたが、ソフト面のためにすべてが台無しでした。改善をお願いします。あと、朝から冷凍庫の霜取りのガリガリ音も聞きたくありません。これまでに１００件以上宿泊してきましたが、こんなのは初めてです。
私としてはおそらくもう利用しませんので突き放してもいいのですが、一応連絡まで。
以上。


【ご利用の宿泊プラン】

季節限定～紫陽花得々プラン～シングル

駅から近かったのでメッツにお世話になりました。
駅から近いから～と油断していたら、駅からメッツまでの道が少しわかりづらく、看板なども見えなかったため苦労しました。
スタッフの方の対応もよく、荷物を送るために箱について聞いたときに、とても丁寧に説明していただきました。
また鎌倉方面に行く時には利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン禁煙

静かな部屋でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

いつも快適で満足しております。
朝食でも、サバが苦手なんですが「今朝のお魚は？」とお聞きしたら、
「確認します。もしサバでしたら、洋食に変更いたしましょうか？」と臨機応変に答えていただき、朝から気持ちよく過ごせました。
お陰さまで、サバではなく、目鯛でした。（笑）

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

駅から近く、大変きれいな部屋で満足しております。朝食がついてあんなにリーズナブルに抑えられたので、いい旅行になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル２名利用

静かな部屋でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

いつもはもう少し安いところを選んでしまうのですが、ポイントを利用して久々にメッツにしました。ゆったりしたベッドや浴槽、座れば出てくるおいしい朝食は、他のビジネスホテルでは望めないもので、ちょっとリッチな気分になれました。ただほかのホテルがミネラルウォーター、入浴剤、選べる枕など、アメニティの充実で頑張っていることを思うと、なにかもうちょっと、うれしい気分にさせてくれるものがあってもよいのかなと思います。
あるいは空間の快適性を追及して、空調の音を改善するなどしていただけたら。あと、壁のホコリが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

フロントの対応も良く、いつも安心して利用させていただいております。
今まで気が付かなかったのですが、レストランの割引券が部屋にあるのですね。
前に利用した時には、別の事で宿泊していることはお伝えしましたが、割引券の存在は教えていただかなかったので、存じ上げませんでした。
次回は、しっかりと利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

早いチェックインへの対応ありがとうございました。しかしまたもや値上げは困ったものです。近くにフレッサ等のホテルも出来、宿泊費も安くなっている
にもかかわらず！せめて食事の有り、無しを選べるようにするとか方法は無いのでしょうか？決して世間の値上げに便乗されたり、光熱費等の値上げをそのまま転化されているのではないでしょうが、再度ご検討願います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

以前、（鎌倉在住の）友人たちと夕食を…と連れられて来ましたが駐車場が工事中の為あえなく断念。今回、チェックアウト後その友人の家族から『貴ホテルの夕食はとても美味しいのよ』と言われ、、もっと早く教えてくれれば…と会話が弾みました。そおいえば、朝食のスクランブルエッグは超私好みだったな～。
最近は、喫煙愛好者にはかなり肩身の狭い環境になってきましたが…私もその一人。希望どおりの喫煙ルームでしたが、それでもあまり部屋が臭いがこもらないようにと窓を開放して…『んんん～固いぞこのレバー！』で、やっとこさ開いたので一度閉めてみようと思ったらば、今度はぴったり閉まらない…『お・重たいよ～』でも友人の部屋では、開閉とも簡単に操作が出来ました。一度、ご確認願えますか?
でも、ぜひ今度も利用したいと思っております。

PS:利用客には、ハワイのゲストも多いとか…、朝食時にお見かけすることができました。語学力の無さでお声はかけれなかったけど…満足でした。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

私には枕が低く柔らか過ぎました。２個設置していただけると有り難い。

【ご利用の宿泊プラン】

いつも満足して利用させて頂いております。
今回は禁煙ルームを予約できたので何も問題は無かったのですが、先週は予約時に禁煙ルームが空いてなく喫煙だったのが、当日キャンセルが出た禁煙に振り替えて頂き、気持ちよく宿泊できました。
いつも細かく配慮いただき感謝しています。
禁煙の割合が新幹線並になればいいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

今回は、地元に住んでいる者と夕食もレストランで頂きました。
本日の鮮魚が思いの外美味しく（失礼）、ワインも他店より良心的な値段で提供されていて、思わずフルボトルで頂戴しました。
デザートもいろいろと用意されていて、宿泊以外の女性グループの方々が多く来ていたのも頷けました。
ただ、大したことではありませんが、支払いが部屋に付けられないのが面倒でした。
無銭飲食の防止ですか？
また、4月１日から値上げとのことで、メッツさんもか．．．と。
でも少額ですし、今後も利用はさせていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

添い寝幼児と共に宿泊しました。当日はバレンタインデーでフロントスタッフの方から思いがけずチョコを頂き、嬉しかったです。二重窓は防音の配慮とあって 有り難い反面 空気抜きしたい私にはやや不便も感じました。眼下に線路を見下ろし深夜、「銀河」や「ムーンライトながら」などの夜行列車、そして貨物列車を 息子とワクワクしながら見ていました（レールのカーブが長い車両を、より強調させて見え、絶景でした）！ 朝寝坊し、朝食終了間際の駆け込みで 本当に申し訳ありませんでした。 とても過ごしやすく また機会がございました際はよろしくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル