投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月24日 06:33:31
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今回気付いたことを一つだけ。
せっかくの禁煙ルームも、エレベータを降りてフロント前が煙たくてはすべてが水の泡です。ホテルを出た瞬間、身体にタバコの匂いがついているのに気付きました。エレベータの中も、まるで誰かがエレベータの中でタバコを吸ったのかと思うほど臭かったです。一階でドアを開けて待機しているときに煙が入ったのではないでしょうか。
喫煙場所を何とかしてください。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月24日 10:28:25
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には不快な思いを感じさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食の時間帯はレストランが禁煙となっており、ロビーでたばこをお吸いになるお客様が集中してしまったようです。またこのような事態発生時には今後は空調機のみでなく、ドア等を開放する等の工夫を致します。貴重なご意見をありがとうございます。ホテル 支配人
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- 投稿者さん 2006年06月21日 21:34:33
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ホテルは 新しく気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月22日 07:36:43
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いつまでも新しく清潔なホテルであるように今後も努力を続けていきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月21日 21:26:40
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鎌倉観光に利用しました。部屋に入ると目の前に観音様、夜間のライトアップも見ることができ満足。立地も朝食も良。ただ、「ご飯と味噌汁のおかわりができる」ということを知ったのは2泊目の朝食時のレストランの女性の言葉。せっかくの朝食だったのに、1泊目の朝食時に言っていてくれれば良かったのに。しかし、飲み物は和食、洋食を問わずフリーだし、コーヒーなども飲めて良かった。また、詳細な道路地図を持っていなかったが、フロントの方の丁寧な説明で、迷わずに円覚寺にスムーズに到着できました。ありがとうございました。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月22日 07:31:22
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しましては係の説明が不十分で申し訳ございませんでした。和食のご飯と味噌汁・洋食のパンもおかわりが自由でございますので満足頂くまでお召し上がり下さいませ。夏には鎌倉や江ノ島等で花火大会も行なわれますので是非ご来館くださいませ。ご利用ありがとうございました。 ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年06月21日 15:58:17
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数年前に大船に泊まった時は、宿泊施設が少なくかなりひどい旅館でした。
今回値段から期待していなかったせいか、かなりの満足度でした。
受付に女性がいることも気が楽でした。ベッドがセミダブルでゆっくり眠れました。駅から近いのも嬉しいことでした。又泊まりたいと思いました。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月22日 07:25:42
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお休みいただけたご様子でなによりでございます。また次回お越しになられますことを一同心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年06月19日 18:10:18
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鎌倉への旅行の際に利用させていただきました。電車等のアクセスもよく、大変便利でした。また、駅のすぐそばの割には静かで落ち着いた雰囲気でした。
コインランドリーも利用させていただきましたが、地理的に寺院巡りなどをするお客様も多いと思われますので、コインランドリーはもう1台くらい設置されていてもよいかな、と思いました。また利用させていただくこともあるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月20日 09:52:35
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御利用のお客様へはできるだけご不便のないよう、また快適にご滞在ができますよう一同全体で案をしぼりながら取り組んでまいりたいと思います。鎌倉はご旅行にもまたよい時期となってまいります。次回のご来館を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年06月17日 11:08:08
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快適に宿泊することができました
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月17日 12:40:39
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また次回ご利用の際も快適な客室・館内をご提供できますよう一同さらに努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年06月16日 15:20:10
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立地条件も良く、静かなホテルでした。
可もなく不可もなくという感じです。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月17日 10:20:14
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたご意見やご感想を大切に従業員一同頑張ってまいります。またのご利用を是非お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年06月15日 13:02:28
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値段から考えればもう少しサービスが欲しい
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月22日 07:21:33
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたご意見やご感想を大切に従業員一同頑張ってまいります。またのご利用を是非お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ホテル支配人
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月15日 12:55:25
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いたって普通、悪くは無いが値段から考えればもう少しサービスが欲しい
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月15日 19:51:04
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用のお客様へのご満足に対しましては私共ホテルにとりましては常に考えるべき重要な課題でございます。多くのいただいておりますご意見を参考に改善できる点、サービスを含めまして努力を更にしてまいります。この先もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご意見誠にありがとうございました。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年06月15日 11:27:46
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静かな部屋で過ごしやすかったです
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月15日 19:57:02
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。いつまでもお客様へは快適な室内・館内をご提供できますよう清掃を含めまして整えてまいりたいと存じます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月09日 15:34:30
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よく利用していますが、立地、部屋、サービスともにすばらしいホテルと思います。現状に満足せず、他の利用者の声を反映して更なる改善をお願いします。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月09日 22:14:40
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けましたごようすで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回ご利用の際も快適なご滞在になりますよう、従業員一同、より一層の努力をしてまいります。この度は温かなご鞭撻誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年06月08日 22:47:11
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今回は、我が家が狭くて泊めてあげる事ができない為、義父と義母にこちらのホテルに泊まってもらいました。静かな田舎に住んでいる義父と義母なので、線路脇ではうるさくて眠れなかったのでは・・?と心配していたら、朝迎えに行った時、「静かできれいでとても良かったよ~」と大変満足しているようでした。和食しか食べられない義父も朝食が選べるサービスに大変満足していました。どうもありがとうございました。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月09日 22:03:25
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より頂戴いたしましたお言葉は私共従業員にとりまして次なるものへの大変励みとなるものでございます。またお越しの際にもご満足頂けますよう一層の努力をしてまいります。次回のご利用を一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年06月07日 08:33:16
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静かなホテルでした
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月07日 10:46:01
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご来館していただけるホテル作りを目指しまして一同更に頑張ってまいります。次回ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ホテル支配人
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月01日 07:48:00
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立地条件もよく、従業員の方の対応も大変良かったです。ホテル自体とても綺麗で、部屋も良かったです。価格面でも申し分なしです。また、ぜひ利用したいです。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月01日 21:59:55
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より頂戴いたしましたお言葉は私共従業員にとりまして次なるものへの大変励みとなるものでございます。いただきましたお言葉を大切にしまして一層の努力をしてまいります。また次回お越しになられますことを一同心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年05月31日 23:47:06
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駅からも近く、設備もGOODです。
また利用したいと思います。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年06月01日 21:55:47
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。概ねご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思っております。また来ていただけるホテル作りを目指して一同更に頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
ホテル支配人
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月29日 09:40:10
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鎌倉観光のため、連泊で利用しました。立地が駅の側でわかりやすかったですし、お部屋も清潔でした。宿泊費を抑えたい向きにはちょうど良いのではないかと思います。鎌倉へ行く際にはまた利用したいです。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年05月29日 17:14:05
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見を参考、励みといたしまして従業員一同にて一層の努力をしてまいります。観光地鎌倉も当ホテルより大変便利な場所にあり、この先もご旅行などにもまたよい季節となってまいります。お近くにお立ち寄りの際は是非またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
ホテル支配人
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月28日 18:23:26
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出張で利用させていただきました。ノートパソコンを開いても十分な広さの机と部屋が綺麗なので気分よく仕事ができました。また、利用したいです。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年05月29日 17:09:21
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。気持ちよいご滞在ができましたようで、私共スタッフも大変喜んでおります。次回ご利用の際もまたそのお気持ちでいられますよう、従業員一同一層の努力をしてまいります。是非またご来館されますことを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
ホテル支配人
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- 投稿者さん 2006年05月23日 02:42:11
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立地がよく、駅からすぐでわかりやすかった。部屋もきれいでベッド幅も広くて快適に過ごせた。ただ、少し暑かったのでエアコンのスイッチを入れたが、運転管理中?とかの表示が出て「送風」しか使えなかった。ならば窓を開けようとしたが、窓が全く開かない構造になっていた。窓が開かないならせめてエアコンで温度調節が出来るようにしてほしかった。
朝食は美味しく、パンと飲み物のおかわりができてよかった。ただ、レストランのスタッフは、接客に慣れていないのかもしれないが愛想もなく、食事が終わって出て行く時も、目の前を通っているのに無言のままだった。
まぁ、全体的には快適で便利なホテルなので、また鎌倉へ行く機会があれば利用したいと思います。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年05月23日 18:41:44
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のご利用につきましては完全なるご満足に至らなかったことを深くお詫びを申し上げます。季節柄、温度調節につきましては一括管理をしておりましたが、状況に応じられず大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、フロントまでお申しつけ下さいませ。少しでもご要望にお応え出来ますよう努力をさせていただきます。またレストランにおきましても不愉快な思いをさせてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。店舗につきましては責任者へ報告し、このようなことのないよう指導させていただきます。鎌倉もこの先、観光等にも非常によい時期となってまいります。是非、またお越しになられますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご意見誠にありがとうございました。
ホテル支配人
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月22日 12:18:49
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綺麗な部屋です。
羽田への高速バスの時刻を教えてもらったのですが、どの場所から出発するかという情報も知っているともっとよりよいサービスになると思います。
- JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2006年05月23日 15:25:30
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お尋ね頂きましたことだけにお答えするのではなく、必要と思われる情報もこちらから提供できるよう、従業員一同善処してまいりたいと思います。
又の機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用のお客様へはこの先も快適にご滞在ができますよう、従業員一同努力をしてまいります。またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ホテル支配人