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下呂温泉 紗々羅のクチコミ･お客さまの声
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お食事を期待してこちらの旅館に泊まりましたが、確かに飛騨牛は美味しかったものの全体的に量が少なくて夜中にお腹が空きました。また取り皿がなくて食べにくかったり、食事の詳しい説明もされなかったのでいい素材を使っているのでしょうがよく分からず、非常に残念なものでした。人手が足りていないのか少し食べては待たされの繰り返し。今までどこの旅館でも写真を撮っていただけたのにそのサービスもなし。少しだけ顔を出したおばあさんがマスクをせずお話されたのが気になりました。貸切露天風呂は利用したかったのですが、希望時間に予約が取れなかったため断念。予約時にお風呂の予約もできたのでしょうか？電話口で案内がなかったので、できたのであればその旨伝えてもらえたらよかったです。施設全体的に綺麗にされていて温泉は気持ちよく、フロントなどの従業員の方たちの対応はとても素晴らしかったです。小さな子どもにおむつ用のゴミ箱、子供用のイス、バウンサーなどを用意していただけたのは助かりました。しかしこのご時世いろいろ大変だとは思いますが、今までに利用した温泉旅館の中でこんなに満足度が低いところは初めてです。せっかくの初めての下呂温泉、子どもと初めての旅行でしたが他の旅館を利用すればよかったなと思いました。
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投稿者様この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回は、ご期待にお応えできずに大変失礼致しました。特に、お食事の量が少なかったとのご意見ですが、ご利用いただいたプランでそのようなご意見をいただいたことがないので、とても残念に思います。ただ、お食事中の接客などに不行き届きの点があり、申し訳ございません。お料理内容だけではなく、その場の雰囲気も大切と思いますが、写真を撮るなどの心配りができずに失礼致しました。今後、十分に気を付けたいと思います。また貸切露天風呂の予約に関しては、事前予約が可能です。プラン内容に、その旨表記させていただいていますので、ご確認いただけると幸いです。施設全体やフロントスタッフの対応、お子様用のグッズなどには、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今回のご利用では、ご不満の残るご宿泊となり残念ですが、もう一度、ご利用の機会をいただけまるなら、ご期待にお応えできるように一生懸命対応させていただきたいと思います。また下呂温泉にも、また遊びに来てくださいませ。お待ちしております。
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投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
お食事を期待してこちらの旅館に泊まりましたが、確かに飛騨牛は美味しかったものの全体的に量が少なくて夜中にお腹が空きました。また取り皿がなくて食べにくかったり、食事の詳しい説明もされなかったのでいい素材を使っているのでしょうがよく分からず、非常に残念なものでした。
人手が足りていないのか少し食べては待たされの繰り返し。今までどこの旅館でも写真を撮っていただけたのにそのサービスもなし。少しだけ顔を出したおばあさんがマスクをせずお話されたのが気になりました。
貸切露天風呂は利用したかったのですが、希望時間に予約が取れなかったため断念。予約時にお風呂の予約もできたのでしょうか？電話口で案内がなかったので、できたのであればその旨伝えてもらえたらよかったです。
施設全体的に綺麗にされていて温泉は気持ちよく、フロントなどの従業員の方たちの対応はとても素晴らしかったです。
小さな子どもにおむつ用のゴミ箱、子供用のイス、バウンサーなどを用意していただけたのは助かりました。
しかしこのご時世いろいろ大変だとは思いますが、今までに利用した温泉旅館の中でこんなに満足度が低いところは初めてです。
せっかくの初めての下呂温泉、子どもと初めての旅行でしたが他の旅館を利用すればよかったなと思いました。
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投稿者様
この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご期待にお応えできずに大変失礼致しました。特に、お食事の量が少なかったとのご意見ですが、ご利用いただいたプランでそのようなご意見をいただいたことがないので、とても残念に思います。ただ、お食事中の接客などに不行き届きの点があり、申し訳ございません。お料理内容だけではなく、その場の雰囲気も大切と思いますが、写真を撮るなどの心配りができずに失礼致しました。今後、十分に気を付けたいと思います。また貸切露天風呂の予約に関しては、事前予約が可能です。プラン内容に、その旨表記させていただいていますので、ご確認いただけると幸いです。
施設全体やフロントスタッフの対応、お子様用のグッズなどには、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回のご利用では、ご不満の残るご宿泊となり残念ですが、もう一度、ご利用の機会をいただけまるなら、ご期待にお応えできるように一生懸命対応させていただきたいと思います。
また下呂温泉にも、また遊びに来てくださいませ。お待ちしております。