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下呂温泉 紗々羅 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 紗々羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.10
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.37
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-25 09:51:47

初めて利用しました。露天風呂が気持ち良かったです。お料理も美味しかったですが、母がビールをこぼしてしまい料理にかかってしまい中居さんに交換しましょうかと聞かれたので『大丈夫大丈夫、これくらい』と遠慮しました。それを聞いて奥に下がった中居さんが『大丈夫大丈夫だってさぁー』と、母の真似をして爆笑しているのが聞こえてきました。とても不愉快で馬鹿にされた様な気分でした。客商売なのに最低ですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
下呂温泉 紗々羅 2021-01-12 16:09:09

投稿者様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用で、ゆっくりお寛ぎいただけたなら嬉しいのですが、お食事の際の仲居の接客が大変失礼な対応となり、申し訳ございませんでした。お母様が気を遣ってお料理の交換を遠慮されたにもかかわらず、それを笑いのネタにするとは人としてあってはならないことです。不快な思いをおかけして深くお詫び申し上げます。本人には今後このようなことのないように厳重な注意を促しました。お気持ちがすぐにおさまることはないと思いますが、いつか再度のご利用をいただけると幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【森山館】一般客室】