この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前にもご利用いただき、その際にはご期待にお応えできたにもかかわらず、今回はお食事が大変残念だったとのお言葉に私共もとても心配しております。お食事の内容でしょうか？ボリュームでしょうか？それともスタッフの対応でしょうか？
ただ至らぬところがあったことを反省して、今後に繋げて参りたいと思います。
もしよろしければ、今回のご意見を次回のお泊りの際に事前にお伝えいただければ、修正すべきところを修正して、以前のような大満足のお気持ちになられるように努めさせていただきます。
是非、いつの日かご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。