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下呂温泉 紗々羅のクチコミ･お客さまの声
総合3
特別室を利用しました。お部屋、露天風呂も素敵な物でした。ですが、サービスがもう少し丁寧だと尚良かったと思います。金庫の場所、こちらが聞くまで教えていただけなくて探しました。聞いたらベッドルームにあります。だけでこれも探しました。部屋風呂の露天風呂も出し方は口頭でサッと言われただけで、実際配電盤までつけないといけないのは、初めてではわかりません。４人で利用しましたが、館内はスリッパで大丈夫と言われましたが、スリッパは3足しかありません。こちらからお願いして用意してもらいました。いつも、家族旅行は１番良い部屋で最高のサービスを受けたいと思って高い利用料金を承知で払いますが、これはお値段的に次の利用は致しません。お客様は、ほとんど初めて利用する方だと思います。知らないのが当然であり、細かく説明していただける旅館ばかりだったので、驚きました。
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この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族様とのご旅行に特別室へのご宿泊をいただきましたが、スタッフの接客にお気持ちに添えない対応がありましたこと、大変申し訳ございません。お客様にゆっくりお寛ぎいただきたいとの気持ちでおもてなしをしなければいけないのに、説明不足であったり、スリッパの不足など、多くの不手際がありましたことに、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、従業員への教育をはじめ、私共も再度気を引き締めて参ります。お部屋、お風呂、お食事にはご満足の評価をいただき、ありがとうございます。もしお許しいただけるなら、次回は最高のおもてなしをさせていただきます。今後共、何卒よろしくお願い致します。
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総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
特別室を利用しました。お部屋、露天風呂も素敵な物でした。
ですが、サービスがもう少し丁寧だと尚良かったと思います。
金庫の場所、こちらが聞くまで教えていただけなくて探しました。聞いたらベッドルームにあります。だけでこれも探しました。
部屋風呂の露天風呂も出し方は口頭でサッと言われただけで、実際配電盤までつけないといけないのは、初めてではわかりません。
４人で利用しましたが、館内はスリッパで大丈夫と言われましたが、スリッパは3足しかありません。こちらからお願いして用意してもらいました。
いつも、家族旅行は１番良い部屋で最高のサービスを受けたいと思って高い利用料金を承知で払いますが、これはお値段的に次の利用は致しません。
お客様は、ほとんど初めて利用する方だと思います。知らないのが当然であり、細かく説明していただける旅館ばかりだったので、驚きました。
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この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行に特別室へのご宿泊をいただきましたが、スタッフの接客にお気持ちに添えない対応がありましたこと、大変申し訳ございません。
お客様にゆっくりお寛ぎいただきたいとの気持ちでおもてなしをしなければいけないのに、説明不足であったり、スリッパの不足など、多くの不手際がありましたことに、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、従業員への教育をはじめ、私共も再度気を引き締めて参ります。
お部屋、お風呂、お食事にはご満足の評価をいただき、ありがとうございます。
もしお許しいただけるなら、次回は最高のおもてなしをさせていただきます。
今後共、何卒よろしくお願い致します。