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下呂温泉 紗々羅のクチコミ･お客さまの声
食事1
１２月31日泊まりで行きました！半年前から予約してとても楽しみにしていました！近隣の旅館と迷って写真や他のレビューを見て良さそうだと思って行ったのに年末だからかせかせか人を動かす。料理もじゃんじゃん出るわコースの説明も片言で何話してるかちょっとわからんし子どものメニューも冷蔵庫に入れてあったものだしたからか全てひやっひや。 ちょっとひやひやの冷たいのは小さい子無理です！ 基本的にご飯冷たかったです。布団も敷いてもいいですか？言われていいですよって言ったけど、ご飯食べてすぐだったから一息ついてから布団敷きにくるとおもったらもうすぐきて一息する暇もなく邪魔です！って言われて隅に追いやられゆっくりすることもできなかった。お風呂も貸切だったけど途中で子どもがのぼせたからトイレに行ったらもう終わったなら鍵返せってまだ時間残ってるやん。せっかちかよ！ 年末で人いないのはわかってたがサービスもいい加減！！気分悪かったの一言。何のための貸切風呂選んでると思ってんの？急かす割に消毒とかするわけでもなく忘れ物の確認してから次にいくわけでもない、バスマットもベッタベタ、気持ち悪すぎます。一応フロント行ってそういう対応おかしいんじゃないかって言ったらフロントのおじさんずっと顎マスクwマスクするのかしんのかはっきりせぇよ。ご飯終わってまではよかったのにそっからが最悪で気分悪いですね。悪いところも何年も前から指摘されてるのに直ってないとこみると直すつもりもなさそうですね。食事を運んでくれた女性の方ほんと良かったのに他の事がすごく悪すぎて残念です。やっすいお金払っていくわけじゃないし気持ちよく年越したかったのに最悪な年越しで返金して欲しいくらいでした。
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にゃる☆様 この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 半年前からのご予約で、その間もどんな宿かと楽しみにされていたかと思います。が、にゃる☆様のご期待にお応えできずに、大変失礼致しました。ただ、夕食のお子様のお料理やご飯がとても冷たかったとのご指摘、冷蔵庫に入れてあったものを出した、と書かれていますが、そんなことは決してございません。また布団敷きでは、ゆっくりお寛ぎいただきたい時間帯にすぐに布団を敷きに伺い、大変申し訳ございません。担当者には厳しく注意を致しました。貸切風呂の時間やフロント担当者の対応に、不快感をお持ちになられたようで、申し訳ございません。急がせる気持ちで対応したつもりはございませんが、にゃる☆様がそのように感じられたことに、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後のサービスに活かして参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。 もしよろしければ、これからもご利用いただきたいのですが…その際には、お客様のお気持ちに添った接客を心掛けたいと思います。 よろしくお願い致します。
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下呂温泉 紗々羅（岐阜県）
1.0
投稿日：2023-01-03 20:57:08
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食事1
にゃる☆さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
１２月31日泊まりで行きました！
半年前から予約してとても楽しみにしていました！近隣の旅館と迷って写真や他のレビューを見て良さそうだと思って行ったのに年末だからかせかせか人を動かす。
料理もじゃんじゃん出るわコースの説明も片言で何話してるかちょっとわからんし子どものメニューも冷蔵庫に入れてあったものだしたからか全てひやっひや。 ちょっとひやひやの冷たいのは小さい子無理です！ 基本的にご飯冷たかったです。
布団も敷いてもいいですか？言われていいですよって言ったけど、ご飯食べてすぐだったから一息ついてから布団敷きにくるとおもったらもうすぐきて一息する暇もなく邪魔です！って言われて隅に追いやられゆっくりすることもできなかった。
お風呂も貸切だったけど途中で子どもがのぼせたからトイレに行ったらもう終わったなら鍵返せってまだ時間残ってるやん。
せっかちかよ！
年末で人いないのはわかってたがサービスもいい加減！！
気分悪かったの一言。
何のための貸切風呂選んでると思ってんの？急かす割に消毒とかするわけでもなく忘れ物の確認してから次にいくわけでもない、バスマットもベッタベタ、気持ち悪すぎます。
一応フロント行ってそういう対応おかしいんじゃないかって言ったらフロントのおじさんずっと顎マスクw
マスクするのかしんのかはっきりせぇよ。
ご飯終わってまではよかったのにそっからが最悪で気分悪いですね。
悪いところも何年も前から指摘されてるのに直ってないとこみると直すつもりもなさそうですね。
食事を運んでくれた女性の方ほんと良かったのに他の事がすごく悪すぎて残念です。
やっすいお金払っていくわけじゃないし気持ちよく年越したかったのに最悪な年越しで返金して欲しいくらいでした。
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にゃる☆様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
半年前からのご予約で、その間もどんな宿かと楽しみにされていたかと思います。が、にゃる☆様のご期待にお応えできずに、大変失礼致しました。ただ、夕食のお子様のお料理やご飯がとても冷たかったとのご指摘、冷蔵庫に入れてあったものを出した、と書かれていますが、そんなことは決してございません。また布団敷きでは、ゆっくりお寛ぎいただきたい時間帯にすぐに布団を敷きに伺い、大変申し訳ございません。担当者には厳しく注意を致しました。貸切風呂の時間やフロント担当者の対応に、不快感をお持ちになられたようで、申し訳ございません。急がせる気持ちで対応したつもりはございませんが、にゃる☆様がそのように感じられたことに、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後のサービスに活かして参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
もしよろしければ、これからもご利用いただきたいのですが…その際には、お客様のお気持ちに添った接客を心掛けたいと思います。
よろしくお願い致します。