楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
下呂温泉 紗々羅のクチコミ･お客さまの声
総合2
12月31日から1泊で宿泊しました。温泉付きのお部屋で温泉は良かったです！大浴場にも行きましたが、森山館からは離れていて遠いです。お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。食事は部屋食でしたが冷めたものが何個もありがっかりしました。旦那が乳製品が駄目で予約時に備考欄に書きましたが、宿泊前に宿から確認の電話を頂き安心していましたが、当日バターなどふつうに入っている食べ物が2品も出てきました。仲居さんに伝えましたが「あー駄目って書いてあったよ！え！入ってる？」と…「厨房忙しいから忘れたのかね～」みたいな言い方をされ変えて貰えましたが、謝罪はなく帰りの精算時にも何も言われず気分悪かったです。仲居さんの話し方も親戚のおばさんが話しているような話し方でびっくりしました。高級宿に指定されてるのが不思議です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関しての留意点が徹底されずに、大変申し訳ございませんでした。そのうえ、仲居の対応にも不行き届きの点があり、不快感を抱かれたことと思います。ご期待外れのご旅行となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はより一層の従業員教育を重ねて、心地良いおもてなしをご提供できるように注力して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 森山館は大浴場への移動時間がかかりますが、紗々羅館でのご宿泊なら、移動へのご負担も少ないです。厚かましいご提案になりますが、もし再度のご宿泊をご検討いただけるなら、紗々羅館へのご宿泊はいかがでしょうか？ 何卒よろしくお願い致します。
下呂温泉 紗々羅 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
12月31日から1泊で宿泊しました。
温泉付きのお部屋で温泉は良かったです！大浴場にも行きましたが、森山館からは離れていて遠いです。
お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。
食事は部屋食でしたが冷めたものが何個もありがっかりしました。
旦那が乳製品が駄目で予約時に備考欄に書きましたが、宿泊前に宿から確認の電話を頂き安心していましたが、当日バターなどふつうに入っている食べ物が2品も出てきました。
仲居さんに伝えましたが「あー駄目って書いてあったよ！え！入ってる？」と…「厨房忙しいから忘れたのかね～」みたいな言い方をされ変えて貰えましたが、謝罪はなく帰りの精算時にも何も言われず気分悪かったです。
仲居さんの話し方も親戚のおばさんが話しているような話し方でびっくりしました。高級宿に指定されてるのが不思議です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しての留意点が徹底されずに、大変申し訳ございませんでした。そのうえ、仲居の対応にも不行き届きの点があり、不快感を抱かれたことと思います。ご期待外れのご旅行となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はより一層の従業員教育を重ねて、心地良いおもてなしをご提供できるように注力して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
森山館は大浴場への移動時間がかかりますが、紗々羅館でのご宿泊なら、移動へのご負担も少ないです。厚かましいご提案になりますが、もし再度のご宿泊をご検討いただけるなら、紗々羅館へのご宿泊はいかがでしょうか？
何卒よろしくお願い致します。