投稿者様
この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に温度差を感じられたようで、申し訳ございません。より一層、従業員教育に注力して参ります。ご利用いただいたお部屋は当館でも一番人気のお部屋です。料金も手頃なこともありますが、もっと広い露天風呂付き客室もございますので、次回は是非、紗々羅館の露天風呂付き客室をご予約ください。夕食や朝食がお口に合わなかったようで、失礼致しました。また布団の片付けに関しては、事前にお伝えすべきだったと反省しております。廊下やエレベーターなどの温度を快適な温度にするというのは、なかなか難しいのが現状で、ご理解いただけましたら幸いです。
また機会がございましたら、ご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。

投稿者様
この度は、紗々羅にご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室露天の目隠しに隙間があり、それが気になられたとのこと、大変失礼致しました。
また夕食時、お酒の種類が少なく感じられたようですが、お好みのお酒がなかったということでしょうか？当館では、ビールをはじめ、地酒やワインなどは取り揃えております。またカクテルはショットバーでお出しできますので、夕食後に是非、足をお運びいただけたら、嬉しいです。
お料理のタイミングが遅かったようで、申し訳ございません。今後、気を付けて参ります。
また機会がございましたら、是非、ご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

投稿者様
この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、いろいろなシーンでご不満の残る接客をしてしまい、大変申し訳ございません。クチコミを拝見して、ゆっくりお寛ぎできなかったのでは？と心配しております。今後は、このような接客をしないように十分に注意して、お客様にお寛ぎいただけるような温泉宿として頑張りたいと思います。
もし機会がございましたら、今回のことに懲りず、ご宿泊いただけましたら、幸いです。
またのお越しをお待ち申しております。

　この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　森山館は大浴場からは別棟になりますので、若干移動に時間がかかります。失礼致しました。もしよろしければ、次回は紗々羅館でのご宿泊はいかがでしょうか？
　スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

　この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋やお料理、接客をお褒めいただき、ありがとうございます。ただ、チェックアウトの際の車移動の件では、大変失礼致しました。もし心ない対応と感じられたなら申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　下呂温泉には様々な宿泊施設様がございますので、もしよろしければ、これからも足を運んでいただけると嬉しいです。
　よろしくお願い致します。

この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　スタッフの接客に不行き届きの点が数々あったようで、大変申し訳ございません。従業員教育に注力して、更なるサービス向上に努めて参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
　もしこれからもご利用いただけるなら、今回のことを払しょくできるような接客でお迎えしたいと思います。
　スタッフ一同、お待ちしております。

　この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉と共に、お気づきになられた点のご意見をいただき、ありがとうございます。客室露天の温度調整の件ではご不便をおかけして申し訳ございません。またお部屋の清掃に不行き届きの点があり大変失礼致しました。今後は十分に気を付けて参ります。ただ、お料理やスタッフの接客には、ご満足いただき高い評価もいただき、ありがとうございます。
　また機会がございましたら、是非ご利用ください。
　スタッフ一同、お待ちしております。

　この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　森山館の露天風呂付き客室「こてまり」はこぢんまりとしたお部屋で、ご夫婦やカップルの二人利用ならちょうどよい広さとのお声をいただいています。確かに紗々羅館のお部屋との広さには、違いがありますが、その反面お得に宿泊できるとご好評いただいています。ただ、お食事をご提供するのが遅かったようで申し訳ございません。担当者には注意を促すと共に、今後は十分に気を付けます。下呂温泉には数多くの宿泊施設様がございますので、何度も足を運んでいただけたら嬉しいです。
よろしくお願い致します。

この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンビニが近いので、お客様も便利にご利用いただいています。
また仲居にも親近感を感じていただけたご様子に、私共もとても嬉しいです。ありがとうございます。
客室露天をいつでも好きな時に利用されて、贅沢な時間をお過ごしいただき、本当によかったです。
これからも機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております

この度は、紗々羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできずに、大変失礼致しました。
事前にアレルギーのことをお伝えいただいたにもかかわらず、それに対応せずに申し訳ございません。スタッフ間の連絡不足があったことをお詫びすると共に、今後このようなことのないように十分気を付けます。また大浴場のシャワーの水量のご指摘もいただき、ありがとうございます。
もし次回のご利用がございましたら、十分に気を付けてゆっくりお寛ぎいただけるように努めます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見のように、森山館へは連絡通路がありエスカレーターや階段の利用も必要なので、ご高齢のお客様や足の不自由なお客様には、紗々羅館へのご利用をお勧めすることもあります。
ただ若い方であれば、ちょうど良い運動とか、体を動かせてよかったとの良いお言葉をいただくこともございます。
個人の気持ちひとつで受け取りかたも異なりますので、いろいろなご意見を参考にされてお選びいただけると幸いです。
このような宿ですが、もしよろしければこれからもご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

まひめ1111様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の担当スタッフは外国人でしたが、とても親切で丁寧だったとのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。おもてなしの気持ちを込めて、一生懸命接客しております。その姿勢を評価いただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
まひめ1111様のまたのお越しをお待ちしております。