いろいろと気を使って頂いて接客はとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

よかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

お米の龍の瞳は夕食だけで、朝食はこしひかりでした。露天風呂付き部屋に宿泊したのですが、布団あげすぐに朝食で、一部屋しかなくいる場所なく、空気清浄機もなくホコリが浮いてるところに朝食が運ばれてきました。部屋食ですが、最初にお膳にご飯以外運ばれてきてがっかりでした。食事の内容もあまりよくありませんでした。飛騨牛の肉はやわらかかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

自分としては、露天風呂付き客室を予約したつもりだったのに違ってがっかり・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

当日予約、初めての一人旅でしたが、快く受け入れて頂き感謝です。
一人では泊まれない旅館が多いので、助かりました。
夕食、朝食共に個室で頂けます。お食事の量は少なめですが、私にはちょうど良かったです。男性には物足りないかも…です。
飛騨牛と岐阜米コシヒカリは本当に美味しかった。
駅からの送迎はタクシーで、費用は旅館持ちでした。次の日、合掌村に行きたい旨を伝えると、嬉しい事に送迎のタクシーで送って頂けました。
気ままな一人旅を叶えて下りありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

お部屋の露天風呂がとても良かったです。
お食事は朝夕共にお部屋で食べられたのでゆっくりでき満足でしたが、食事を提供する際のサービスが雑だなと思いました。
食器をガチャガチャ置かれたり、部屋のドアを閉める際の音がすごく気になりました。
お茶を入れてもらった際にポットからお湯が漏れていたようで気付かずに浴衣を濡らしてしまいました。
声をかけるなりすぐに拭くなり対処していただきたかったです。
外人の方は一生懸命日本語を勉強なさっているようで頑張ってる姿が見られましたが、人によっては適当な対応だなと感じる方もいました。
お値段も安いわけではないので値段にあった接客をしていただきたいです。
建物もお風呂も素晴らしいのですが接客がひどいのでもう行かなくていいかなと正直思いました。
建物の場所は温泉街のすぐ近くで観光するには良かったですが窓を開けるとすぐに民家が見えたり、露天風呂のすぐ横に駐車場があるなどであまり景色はよくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

仲居さん始めスタッフの皆さんの対応がとても素敵でした。
決して安くない宿ですが、また泊まりたいと思えるところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

お部屋をアップグレードしていただけたので、最高級のお部屋になり、文句のつけようもありません。部屋の露天風呂も大浴場も清潔で広く、飛騨牛のお料理も、そして丁寧な接客も、全て大満足です。忘れられない家族旅行となり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

少し部屋からご飯のところが遠いですが苦にならないぐらいです。

立地はとてもいいのでおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

友人との旅行で利用しました。
駅までの送迎でタクシーを使ってよいということで、駅からは離れていますが立地は〇です。
食事も美味しくいただくことができました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

接客が丁寧で良い。

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恋人

宿泊年月

2019年03月

フロント周りの方達は皆さん感じの良い接客、笑顔で社員教育がなされていることを強く感じました。
残念なのはお部屋にたばこの臭いが染みついており、お布団にも臭いが染みついていたのは苦痛でした。また、配膳室が近く、終始スタッフの方の談笑する声が非常に気になりました。
お部屋係の方も感じの良い方でしたが、他の部屋との掛け持ちはわかりますが、こちらのペースに関係なく温めるものに火をつけられ、急いて食べねばならず、一人贅沢感が損なわれてしまいました。
かと思えば、朝食はなかなか片づけに来てもらえず、タイミングの悪さを感じました。
感じが良い分だけ、残念感が否めないです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

夫婦で森山館に宿泊させて頂きました。お風呂まで少し歩きますがその間素敵な絵が飾られていて楽しめました。仲居さんが外国の方でしたが一生懸命接客していて感じいいものでした、妻はイケメンのお兄さんで気に入っていました。部屋も綺麗でお風呂からの眺めも最高帰りのフロントの対応も感じ良いものでした、又来ます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

風呂に関しては露天風呂の景色は良かったが、サウナに時計がない事、風呂場、アメニティに綿棒がないことが残念だった。

料理に関しては飛騨牛づくしの割には飛騨牛の量が少量だったことと、夕飯の時に中居さんの説明が不十分で何につけて食べたら良いのか、何を残しておいた方が良いのかわからなかった事、朝私のだけサラダのドレッシングがつけ忘れていた事、が残念なポイントでした。
部屋は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

1月1日にお世話になりました。とにかくお食事が素晴らしかったです。
予約したのが遅かったので部屋が選べず、お風呂や食事処への移動が、エスカレーターが昇りしかなく、高齢の母にはちょっと負担もありました。
でも食事が美味しかったので、満足度の高い旅でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

フロントの方、係りの方はとても親切で子供にも優しくしてくれ満足でしたがbarの人は無愛想だし土産屋では桁間違いびっくりする金額カード決算されました。
まだ近くの帰り道に気付いたから良かったけどわざわざ戻ったり大変でした。
料理はとても美味しくて量もすごい多かったです。
どの料理も手がこんでいて素材も良く飛騨牛とお米は感動する位美味しかったです。
部屋も広くてキレイだし部屋についている露天風呂もとても良かったです。
ただ部屋に女性用の洗顔や化粧水とかなかったのは残念でした。
全体的にとても良かったので尚更帰りの対応は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

森山館で予約をしましたが、旅館の方のご配慮で紗々羅館へ宿泊させていただきました。お部屋は大変広く、綺麗でとても快適でした。
お食事も、お肉は口に入れると溶けてしまうような美味しいお肉でしたし、炊き合わせやお鍋のお出汁も本当に美味しく食べ過ぎてしまうくらいでした。
朝食の時間を7:30とお願いしたのですが、8:00になっても食べれず、電車の時間もせまり、慌ただしく朝食をすませて出発することになってしまったのが残念でした。
その他は本当に温泉も岩盤浴も良かったです。
次に下呂に行く時もこちらの旅館に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

12月27日に年末の家族旅行で利用しました。
お部屋に空きがあるとの事で、森山館→紗々羅館に変更していただけました。
食事、スタッフのサービスなど全てにおいて満足で、妻も娘達もパパ良い旅行だったね。と喜んでくれました。

ただ一つ愉しみにしていた岩盤浴がチェックイン時にはすでに空きがなく断念。岩盤浴は事前予約をオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

地元スイーツ、部屋に置かれていただけで何の説明もなくウエルカムスイーツ付きと謳っているほどの有難味が全然無かった。鮎菓子でした。おいしくいただきましたが、想像してたのとは大きく違っていました。スイーツ＝何となくケーキ（和菓子でも）と珈琲を想像してました。岩盤浴は気持ちよかったのですが、時間がなくて慌ただしかったのが残念でした。1週間前に電話に出られなかったのですが再度の連絡はないのですね。世話係のベトナムの方は感じの良い人でした。料理は量も丁度良かったです。只、朝食のほう葉味噌、固形燃料が足らなかった？充分に火が通らなかったのが気になりました。飛騨の代表的な料理ですから　　後は、お風呂場の櫛、コームでしたがブローにも使えるブラシだといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

丁寧な接客をしていただき、とてもいい時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月