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投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 17:17:07
-
4月初め紗々羅露天風呂付客室に一泊で宿泊させて頂きました。
下呂温泉には15年振りに訪れました。
やはり下呂の湯は最高です。
ゆっくりするだけの目的で来ましたので客室のお風呂にも何回も入れました。
口コミで料理にあまり期待せずでしたが、朝食の量の多さが驚きでした。
個人的にはまた他のタイプの風呂付客室を利用してみたいと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年04月13日 15:58:41
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりに下呂温泉を満喫されて、日頃の疲れがとれたようなら幸いです。客室露天風呂はいつでも好きな時にご利用いただけるのが最高ですね。また朝食の量の多さに驚かれたようですが、美味しくお召し上がりいただけましたか？
当館には露天風呂付き客室が20室あり、それぞれお部屋の雰囲気が異なります。次回は、是非、違うタイプのお部屋でご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】綺麗な夜景を見ながら眠り姫♪チェックアウト12時迄【１日３組限定】
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】夜景が綺麗な露天風呂付客室】
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投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 17:48:16
-
12月に少し早いクリスマスを過ごしました！
夕飯のボリュームが凄く大変美味しかったです。旦那はお肉メニューに喜んでいました。
しかし事前にアレルギーで、ナッツ類と申告してたのにも関わらずナッツが出てきました。料理の説明も不十分で、自身で判断して避けましたが、謝って食べてしまうと大変なことになります。また、大浴場のシャワーの出がとても悪かったです。お風呂は期待していただけあって残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2022年01月19日 16:41:13
-
この度は、紗々羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできずに、大変失礼致しました。
事前にアレルギーのことをお伝えいただいたにもかかわらず、それに対応せずに申し訳ございません。スタッフ間の連絡不足があったことをお詫びすると共に、今後このようなことのないように十分気を付けます。また大浴場のシャワーの水量のご指摘もいただき、ありがとうございます。
もし次回のご利用がございましたら、十分に気を付けてゆっくりお寛ぎいただけるように努めます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飛騨牛づくし★５品】ステーキ、朴葉味噌ステーキ、味しゃぶ、ローストビーフ、にぎり♪ぎふ旅プレミアム
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】陶器露天風呂付客室こてまり】
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投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 16:28:45
-
食事がすごく残念でした。前回お邪魔した時は大満足でしたが……
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2021年12月22日 17:31:42
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前にもご利用いただき、その際にはご期待にお応えできたにもかかわらず、今回はお食事が大変残念だったとのお言葉に私共もとても心配しております。お食事の内容でしょうか？ボリュームでしょうか？それともスタッフの対応でしょうか？
ただ至らぬところがあったことを反省して、今後に繋げて参りたいと思います。
もしよろしければ、今回のご意見を次回のお泊りの際に事前にお伝えいただければ、修正すべきところを修正して、以前のような大満足のお気持ちになられるように努めさせていただきます。
是非、いつの日かご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】夜景が綺麗な露天風呂付客室】
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投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 19:14:25
-
お風呂、食事に移動が多かったですね。
別館へのはエスカレーター登りのみ、下りは歩行
ご高齢には辛いのでは……
観光業界の復興のつもりと思えばよいでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 下呂温泉 紗々羅 2021年11月19日 13:56:53
-
この度は紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見のように、森山館へは連絡通路がありエスカレーターや階段の利用も必要なので、ご高齢のお客様や足の不自由なお客様には、紗々羅館へのご利用をお勧めすることもあります。
ただ若い方であれば、ちょうど良い運動とか、体を動かせてよかったとの良いお言葉をいただくこともございます。
個人の気持ちひとつで受け取りかたも異なりますので、いろいろなご意見を参考にされてお選びいただけると幸いです。
このような宿ですが、もしよろしければこれからもご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪お気軽一人旅♪ぶらり温泉♪思い立ったが吉日★名泉＆とろり飛騨牛★
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】一般客室】
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まひめ1111さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- まひめ1111さん [40代/女性] 2021年09月25日 17:24:32
-
お部屋について頂いた仲居さんは外国の方でしたが、とても親切かつ丁寧で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 下呂温泉 紗々羅 2021年11月11日 15:26:57
-
まひめ1111様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の担当スタッフは外国人でしたが、とても親切で丁寧だったとのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。おもてなしの気持ちを込めて、一生懸命接客しております。その姿勢を評価いただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
まひめ1111様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】夜景が綺麗な露天風呂付客室】
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投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 14:34:25
-
チェックインしたが荷物をフロントに忘れられました。
貸切露天風呂にはナメクジがいたのとドライヤーが壊れてました。
部屋は普通です。
料理は苦手な物は事前に伝えれば変更可能で量も味も大変満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 下呂温泉 紗々羅 2021年09月04日 18:01:56
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いろいろな場面で不行き届きの点があり、大変失礼致しました。貸切露天風呂は、虫などの生き物の侵入を完全に防ぐことが難しく、不快感をいだかれたことと思います。申し訳ございません。
お料理はお口に合い美味しくお召し上がりいただけたようで、喜んでおります。
もしよろしければ、これからもご利用いただけると嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飛騨牛づくし★５品】ステーキ、朴葉味噌ステーキ、味しゃぶ、ローストビーフ、にぎり♪ぎふ旅プレミアム
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】おしゃれな一般客室】
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ドル吉くんさんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- ドル吉くんさん [50代/女性] 2021年04月06日 08:51:32
-
お部屋、お食事の担当をしてくれた方は外国人の若い女の子でしたが日本人以上に丁寧で食事内容や館内の案内、とても良かったです。部屋は露天風呂付きでしたがお湯の温度が低くその都度継ぎ足ししないといけないのが不便でした。(本当の温泉なので仕方ないのかな)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 下呂温泉 紗々羅 2021年04月13日 17:18:32
-
ドル吉くん様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
外国人スタッフが日本人以上に丁寧な接客だったとの嬉しいお言葉をいただき、本人も喜んでおります。ありがとうございます。ただ、客室露天の温度調節にご不便を感じられたようで失礼致しました。よろしければ、そのような時にはフロントにお問い合わせいただけると幸いです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【紗々羅館ボスコ】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 00:01:47
-
料理が味が濃かったの少しさめていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 下呂温泉 紗々羅 2021年02月10日 00:32:47
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたが、お料理の味付けがお口に合わなかったようで、失礼致しました。また少し冷めていたお料理もあったようで、今後は十分に気を付けて参ります。
もしよろしければ、これからもご利用いただけると嬉しいです。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得得】ファミリー旅行応援♪お子様半額！露付客室＆朝夕お部屋食家族水入らず温泉旅行♪ぎふ旅プレミアム
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】夜景が綺麗な露天風呂付客室】
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投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月31日 22:40:41
-
■風呂
貸切風呂は、子供たちも喜んでいて、とても良かったです。大浴場も、子供は5回も入りに行くほど気に入っていました。
■食事
食事は、待ち時間もなく品数も多く、良かったです。しかし、夕食は18時と伝えていましたが、大浴場から17:40頃に帰ってきたらもう準備されていてびっくりしました。朝食や布団の上げ下げも同様に、時間より15分～20分早かったです。直前に電話で確認はありましたが、チェックインの際に早くなるかも知れないと事前に伝えていただければ有難いです。
■フロント
小さなフロントで、難しいことかも知れませんが、チェックインの待ち時間を何とか短縮できないか考えていただけると、ロビーが密にならずに済むかと思います。
また、色浴衣のサービスのプランでしたが、最初に説明がなく、入浴後にロビーに行き、ロビーにいた外国人？の方に聞きいたら、引換券はありますかと聞かれました。受け取っていないと答えたら、他の方に聞きに行って、その後、どうぞご勝手にと言わんばかりに乱雑に浴衣の袋を渡されて、謝罪もなくとても失礼だと思いました。
また、中居さんは別の外国人の方でしたが、とても一生懸命接してくださり感謝していますが、食事を出す際に、毎回「すみません」と言うので、謝られているような気持ちになりました。まだまだ日本語が難しいのか聞き取りづらい言葉も多いですが、「すみません」の使い方は是非指導していただけたらもっと素敵な中居さんになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 下呂温泉 紗々羅 2021年02月08日 07:55:18
-
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行に紗々羅をお選びいただき、とても嬉しいです。貸切風呂や大浴場を気に入っていただき、楽しくお過ごしいただき本当によかったです。ただ、サービスやスタッフの接客面で不行き届きの点があり、失礼致しました。いただいたご意見を参考にさせていただき、今後の接客に活かして参ります。ありがとうございます。
これからも機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岐阜っぽプラン】【空に浮かぶ月の舟で★飛騨牛3品】色浴衣＆貸切露天＆岩盤浴付！
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】おしゃれな一般客室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 22:59:15
-
正直に感想を書くとGoToで割引されている金額ですらコスパが合わないと感じました。
ここで宿泊した後に泊まった名古屋のビジネスホテルのほうがアメニティも多く部屋もきれいで満足度が高かったほどです。
私たちの部屋を担当して下さった仲居さんが外国の方でしたが、日本語が若干通じているかわからず不安でしたし、細かい要求を伝えるのを遠慮してしまいました。
夕食の時間も「18時半で」と伝えたのに直前になって「18時45分から用意します」と理由もなく告げに来られ、フロントに確認の電話をしても特に悪びれず「他の部屋の夕食時間との兼ね合いだと思いますが違ったらご連絡します」と。
母国語ではない言葉で頑張っているのだから大目にみたいところですが、旅行にきてこちらが気を使って疲れるのはどうかと思いました。
部屋のお風呂は露天風呂は良かったですがシャンプー等は室内風呂でしかできません。が、2才の子供がちょうど座れるくらいの低さの風呂椅子しかなく、シャンプー等も床に直置きでとても使い辛かったです。アメニティはビジネスホテル以下でした。
20代前半くらいの年齢なら満足できるお宿かなと…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 下呂温泉 紗々羅 2020年10月12日 16:36:23
-
投稿者様
この度は、紗々羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の価値観によって、いろいろな判断はあると思いますが、紗々羅が価値基準に合わなかったのだろうと思います。ご期待にお応えできずに残念です。また担当スタッフが外国人スタッフだったために、かえってお気を遣わせたようで、申し訳ございません。よりスタッフ教育を注力して参ります。紗々羅は、下呂温泉にゆっくり浸かり、お部屋でお料理を満喫していただきたいとの思いで、お客様をお迎えしております。アメニティの充実にお応えできずに失礼致しました。
これからも下呂温泉に足を運んでいただけると幸いです。よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岐阜っぽプラン】【飛騨牛三昧★４品】味しゃぶ、牛にぎり、朴葉味噌焼、飛騨牛小鍋♪
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】夜景が綺麗な露天風呂付客室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 11:41:50
-
個室での食事を楽しみにしていましたが、窓向きの横並び席には、ちょっとガッカリでした。
貸切風呂の雰囲気には大満足。
貸切岩盤浴もちょっと脱衣所が狭いけど、のんびりふたりでいい時が過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【カップルプラン】大切な時を二人でのんびり☆色浴衣＆貸切露天付☆
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】一般客室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 16:26:52
-
・立地
エントランスが思ったより細い道に面していて、川沿いの通りからも細い住宅街の道を進むのが残念。地形の問題だから仕方ないが、市役所側にエントランスがあれば良かったのに。
・部屋
腰壁の奥にベットスペースがあり、手前に応接セット。眺めも良く、とても居心地の良い部屋でした。上手にリノベーションしてあると思いました。
・食事
凝った前菜から始まり、全て美味しく頂きました。残念だったのは2点。すき焼きや土瓶蒸しの鍋物の後にお造りが来たこと。子供用の食事は無く、大人とほぼ同様の内容だったのは、本格的な美味しさを味わえて良かったのですが、7歳の子供のお造りに山葵と生姜が添えてあり、避けて食べても辛みがお刺身に写ってしまってて食べられなかった事。事前に分かっていたら、抜いてもらう用にしたかったです。
お米は最高でした！
・お風呂
貸切露店は家族で利用しました。お湯も良かったです。
鍵もスタッフが待ってて対応してくれたのでスムーズに利用できました。
上階の大浴場の洗い場が温度調整が難しく、使いたい温度にしても、止まるとすぐに真水に戻るのが残念でした。露天風呂は木なので滑りやすいのです。気をつけて。
・サービス
全体的にスタッフは親切で対応も良かったです。外国人の仲居さんでした。細かいニュアンスの日本語が難しいようでしたが、よくお世話してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望】４年連続金賞受賞米〔龍の瞳〕＆最高級飛騨牛☆お部屋食×(貸切露天風呂)★岩盤浴又はカクテル
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】2017年冬～2018年リニューアル和洋室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 15:41:16
-
到着して間もなくホテルマンの方の親切な対応があり、スムーズにフロントまで行けました。
ただチェックインの際フロントの方のおどおどした感じが気になりました。
その時は特にあまり気にしていなかったのですが、
夜フロントに立ち寄った時にチェックインの際に予約をしてあった貸切風呂の案内状況を確認したところ、
予約をされてないと言われました。
チェックインの際のフロントの方のミスとは言え、
もう少し言い方等他にあったのではないと感じました。
他に担当して下さった中居さんなどとても気さくで接しやすく夕食等美味しく頂いたので、
残念さが目立ちました、、。
その点を除けば立地も良く、露天風呂もとても気持ちよく、お部屋も清掃が行き届いて快適でしたので良い宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【カップルプラン】大切な時を二人でのんびり☆色浴衣＆貸切露天付☆
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】一般客室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 13:33:15
-
フロントはとてもいい感じで
期待しながら部屋に行き、部屋のレトロ調も良かったのですが、たばこの臭いがきつすぎてずーっと気になっていたのでだいぶん残念でした。女子旅プランでしたので、たばこの臭いがするとは思ってもみませんでした。
食事処は窓に向かって横並びに座り、山を眼前に景色を楽しめて良かったし、飛騨牛のしゃぶしゃぶも美味しくいただきました。温泉のお湯も良かったです。
ただ部屋が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF ★地元スイーツや温泉フェイスパックプレゼント♪【女子会】★
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】一般客室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 13:57:28
-
お部屋の露天風呂がとても良かったです。
お食事は朝夕共にお部屋で食べられたのでゆっくりでき満足でしたが、食事を提供する際のサービスが雑だなと思いました。
食器をガチャガチャ置かれたり、部屋のドアを閉める際の音がすごく気になりました。
お茶を入れてもらった際にポットからお湯が漏れていたようで気付かずに浴衣を濡らしてしまいました。
声をかけるなりすぐに拭くなり対処していただきたかったです。
外人の方は一生懸命日本語を勉強なさっているようで頑張ってる姿が見られましたが、人によっては適当な対応だなと感じる方もいました。
お値段も安いわけではないので値段にあった接客をしていただきたいです。
建物もお風呂も素晴らしいのですが接客がひどいのでもう行かなくていいかなと正直思いました。
建物の場所は温泉街のすぐ近くで観光するには良かったですが窓を開けるとすぐに民家が見えたり、露天風呂のすぐ横に駐車場があるなどであまり景色はよくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望】４年連続金賞受賞米〔龍の瞳〕＆最高級飛騨牛☆お部屋食×(貸切露天風呂)★岩盤浴又はカクテル
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】ヒノキ露天風呂付客室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 14:41:16
-
フロント周りの方達は皆さん感じの良い接客、笑顔で社員教育がなされていることを強く感じました。
残念なのはお部屋にたばこの臭いが染みついており、お布団にも臭いが染みついていたのは苦痛でした。また、配膳室が近く、終始スタッフの方の談笑する声が非常に気になりました。
お部屋係の方も感じの良い方でしたが、他の部屋との掛け持ちはわかりますが、こちらのペースに関係なく温めるものに火をつけられ、急いて食べねばならず、一人贅沢感が損なわれてしまいました。
かと思えば、朝食はなかなか片づけに来てもらえず、タイミングの悪さを感じました。
感じが良い分だけ、残念感が否めないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉ひとり旅】女性に貸し色浴衣付！飛騨牛付味覚膳、龍の瞳！貸切露天利用＆岩盤浴付で自分にご褒美
- ご利用のお部屋
- 【【紗々羅館】おしゃれな一般客室】
総合3
はる8446さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- はる8446さん [30代/男性] 2019年01月10日 17:25:02
-
風呂に関しては露天風呂の景色は良かったが、サウナに時計がない事、風呂場、アメニティに綿棒がないことが残念だった。
料理に関しては飛騨牛づくしの割には飛騨牛の量が少量だったことと、夕飯の時に中居さんの説明が不十分で何につけて食べたら良いのか、何を残しておいた方が良いのかわからなかった事、朝私のだけサラダのドレッシングがつけ忘れていた事、が残念なポイントでした。
部屋は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【岐阜っぽプラン】【飛騨牛づくし★５品】ステーキ、朴葉味噌ステーキ、しゃぶ、ローストビーフ、にぎり
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】一般客室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 23:49:31
-
フロントの方、係りの方はとても親切で子供にも優しくしてくれ満足でしたがbarの人は無愛想だし土産屋では桁間違いびっくりする金額カード決算されました。
まだ近くの帰り道に気付いたから良かったけどわざわざ戻ったり大変でした。
料理はとても美味しくて量もすごい多かったです。
どの料理も手がこんでいて素材も良く飛騨牛とお米は感動する位美味しかったです。
部屋も広くてキレイだし部屋についている露天風呂もとても良かったです。
ただ部屋に女性用の洗顔や化粧水とかなかったのは残念でした。
全体的にとても良かったので尚更帰りの対応は残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望】４年連続金賞受賞米〔龍の瞳〕＆最高級飛騨牛☆お部屋食×(貸切露天風呂)★岩盤浴又はカクテル
- ご利用のお部屋
- 【【森山館】ヒノキ露天風呂付客室】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 21:56:06
-
素敵な笑顔でお出迎えしていただきましたがスタッフの方によっては淡々と接客される方もいて少し残念な気持ちになりました。
露天風呂付（こてまり）の部屋に宿泊しました。部屋は狭かったですが檜風呂で雰囲気もよく気持いい湯でした。もう少し広いとさらにリラックスできると思います。
夕食ですが鍋物は基本的に暖かいですが他の物が冷めており作りたてか疑問に思いました。
味は美味しい物もあればそれほどの物もあり期待していたのでショックでした。朝食も同様です。
翌日朝風呂をし部屋へ向かうと布団が片付けられていました。チェックアウトの時間まで余裕があったのにも関わらず部屋でゆっくりすることができませんでした。もし片付けるのであれば事前に聞くか一声かけてほしかったです。
また、旅館内の通路が寒いです。特にエレベーターは外と同じくらい寒くせっかく温泉に入り温まっても湯冷めしてしまいます。
素晴らしい景色の大浴場で最高の温泉なのでいくつかの点を改善していただける事を願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 下呂温泉 紗々羅 2018年02月09日 17:28:26
-
投稿者様
この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に温度差を感じられたようで、申し訳ございません。より一層、従業員教育に注力して参ります。ご利用いただいたお部屋は当館でも一番人気のお部屋です。料金も手頃なこともありますが、もっと広い露天風呂付き客室もございますので、次回は是非、紗々羅館の露天風呂付き客室をご予約ください。夕食や朝食がお口に合わなかったようで、失礼致しました。また布団の片付けに関しては、事前にお伝えすべきだったと反省しております。廊下やエレベーターなどの温度を快適な温度にするというのは、なかなか難しいのが現状で、ご理解いただけましたら幸いです。
また機会がございましたら、ご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【森山陶器露付和室こてまり】
総合3
投稿者さんの 下呂温泉 紗々羅 のクチコミ
特別室を利用しました。お部屋、露天風呂も素敵な物でした。
ですが、サービスがもう少し丁寧だと尚良かったと思います。
金庫の場所、こちらが聞くまで教えていただけなくて探しました。聞いたらベッドルームにあります。だけでこれも探しました。
部屋風呂の露天風呂も出し方は口頭でサッと言われただけで、実際配電盤までつけないといけないのは、初めてではわかりません。
４人で利用しましたが、館内はスリッパで大丈夫と言われましたが、スリッパは3足しかありません。こちらからお願いして用意してもらいました。
いつも、家族旅行は１番良い部屋で最高のサービスを受けたいと思って高い利用料金を承知で払いますが、これはお値段的に次の利用は致しません。
お客様は、ほとんど初めて利用する方だと思います。知らないのが当然であり、細かく説明していただける旅館ばかりだったので、驚きました。
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この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行に特別室へのご宿泊をいただきましたが、スタッフの接客にお気持ちに添えない対応がありましたこと、大変申し訳ございません。
お客様にゆっくりお寛ぎいただきたいとの気持ちでおもてなしをしなければいけないのに、説明不足であったり、スリッパの不足など、多くの不手際がありましたことに、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、従業員への教育をはじめ、私共も再度気を引き締めて参ります。
お部屋、お風呂、お食事にはご満足の評価をいただき、ありがとうございます。
もしお許しいただけるなら、次回は最高のおもてなしをさせていただきます。
今後共、何卒よろしくお願い致します。