このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、バスタオルの件では、衛生管理が不徹底で、大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
衛生管理はホテルにとって重要な問題と認識し、業務を行ってまいりましたが、不十分でした。
以後このようなことがないよう、さらに管理を徹底してまいります。
今後とも、より良い客室づくりにまい進いたしますので、ご容赦賜われれば幸いです。

ベッセルホテル倉敷
支配人　山足　頼道