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ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.06
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.52
  • 食事4.06

総合3

投稿者さんの ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分) のクチコミ

投稿者さん 2017-01-18 11:54:13

お正月旅行でついでにアウトレットに寄ってみようかと。こちらから20分少々歩いて駅に行き、一駅電車に乗ればアウトレット前です。ちっちゃなアウトレットでした。
到着して驚いたのは、部屋の狭さ。21平米は前日まで宿泊の他ホテルより広いはずが。
かなり狭い!ホントに?
性格上、わざわざ間違いかないかフロントに尋ねに行ったのが悪かったのでしょうか。
その後もフロント女性は何か尋ねる度に言い訳ばかりで聞くのが面倒なほど。げっそりしました。結果を聞きたいだけで責める気もないのに。
ビジネスホテルですから仕方ないかな、対応はホテルマンとはいえない。
朝食は悪くない感じでした。
主人は今回の旅行の朝食では、ここが一番良かったと言っていました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分) 2017-01-18 14:37:45

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテル倉敷をお選びいただき、誠にありがとうございました。
にも関わらず、ご期待に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきました内容に関しまして正確にご返答するという対応が、その場でスムーズにおこなう事ができず、御迷惑をおかけいたしました。
当ホテルには21平米のお部屋と26平米のお部屋の2種類のみのご用意となっております。今回ご予約いただきましたお部屋は150cmクイーンサイズ1台と90cmエキストラベッド1台のエキストラツインルームとなっております。快適にお過ごしいただけるよう備えつけのベッドが大きく、追加のベッドをお入れしたため、窮屈さを感じたかと勝手にではございますが、推察いたしました。
ご家族とのご旅行でご不満に思う事に、最善の対応ができず、さらに不快な御気分にさせてしまった事、再度お詫び申し上げます。
今後はこのような事の内容、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
ご宿泊いただき、さらにご投稿で貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷 林 佳澄

ご利用の宿泊プラン
家族一緒にベッドルームで宿泊♪(日~木)限定 ご家族様向けエキストラツイン(トリプル)プラン
ご利用のお部屋
【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】