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ベッセルホテル倉敷 クチコミ・感想・情報

ベッセルホテル倉敷

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    ベッセルホテル倉敷のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:2718件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.07
    • 立地4.27
    • 部屋4.35
    • 設備・アメニティ3.96
    • 風呂3.68
    • 食事4.02

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    takaタカタカさんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    takaタカタカさん [40代/男性] 2018-02-10 13:58:53

    チェックイン後知らない方が入ってきました。ミスで同じルームキーを渡したとの事で謝罪されてはいましたが万が一事件事故になっていたら大変な事です。本社には通告しましたが特に女性単身宿泊されるときは注意が必要です。受付も第一印象でかわります。もう少しルートや東横並みに笑顔で出迎えましょう。仕事なんですから。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年01月
    ベッセルホテル倉敷 2018-02-12 15:44:51

    このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    カードキーの渡し間違いにより、たいへんご迷惑をおかけしたこと、責任者として深く反省し、心よりお詫び申しあげます。
    今後の対策として、本社とも協議し二度とこのような間違いをしないよう、スタッフとのミーティングを持ち、確認してからカードキーをお渡しするよう指導させていただきます。
    また、笑顔ににつきしても、サービス業として、お客様をおもてなす気持ちを持ち、心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。
    次回は、挽回の機会とさせていただきたく、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    ベッセルホテル倉敷 支配人 合田 厚司

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