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ベッセルホテル倉敷（倉敷ＩＣから１０分）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
近くの大学病院に家族が入院したため、宿泊しました。ベッドも大きく、イオンドライヤーや空気清浄加湿機も備えてあり、部屋には満満足しましたし、受付時の従業員の方の対応もよかったです。目覚まし時計も、ビルトインタイプではなく、単体の時計だったのも気にいったのですが、朝動作せず、寝坊してしまいました。（よって朝食も逃したので、評価できません）操作に失敗する程難しい電化製品ではないし、故障かと思ったのですが、自分の操作ミスの可能性もあるので、次の方のためにと、部屋にあったアンケートにその旨記入し、要返答として提出しました。しかし、宿泊から1週間以上経っても何の返事もなく、対応にはがっかりしました。また、チェックイン時に直サイトからの予約割引について教えて頂いたものの、不正確な情報で、後日宿泊時に少し驚きましたが、楽天予約とは関係ないので詳細は控えます。上記の理由で、部屋や設備は良いけれど、顧客対応が残念かなと思います。もう一点、部屋の大きさ等異なるので単純に比較出来ませんが、倉敷駅前のホテルでもこの時期5000円程度で泊まれたりするので、立地を考えると料金も割高感があるかなと思いました。ビジネス等のシングル利用でなく、車の家族連れに適したホテルなのだと思います。
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このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。時計の件で、大変ご不快な念をおかけして申し訳ございませんでした。また、アンケートに指摘をいただいたのにも関わらず、対応が遅くなってしまったこと重ねてお詫び申しあげます。時計については、交換を実施して、元の時計は経過を見ております。部屋や設備面では、お褒めをいただいたのにも関わらず、私の対応が不十分で、お客様には不快感をあたえたこと、責任者として、深く反省し、心よりお詫び申しあげます。これからは、備品の確認をしっかり確認して、不備の無い客室を提供するよう心がけます。また、お客様の指摘は、スピードを持って対応する所存でございます。このたびは、お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。ベッセルホテル倉敷 合田 厚司
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投稿者さんの ベッセルホテル倉敷（倉敷ＩＣから１０分） のクチコミ
近くの大学病院に家族が入院したため、宿泊しました。ベッドも大きく、イオンドライヤーや空気清浄加湿機も備えてあり、部屋には満満足しましたし、受付時の従業員の方の対応もよかったです。
目覚まし時計も、ビルトインタイプではなく、単体の時計だったのも気にいったのですが、朝動作せず、寝坊してしまいました。（よって朝食も逃したので、評価できません）操作に失敗する程難しい電化製品ではないし、故障かと思ったのですが、自分の操作ミスの可能性もあるので、次の方のためにと、部屋にあったアンケートにその旨記入し、要返答として提出しました。しかし、宿泊から1週間以上経っても何の返事もなく、対応にはがっかりしました。
また、チェックイン時に直サイトからの予約割引について教えて頂いたものの、不正確な情報で、後日宿泊時に少し驚きましたが、楽天予約とは関係ないので詳細は控えます。
上記の理由で、部屋や設備は良いけれど、顧客対応が残念かなと思います。
もう一点、部屋の大きさ等異なるので単純に比較出来ませんが、倉敷駅前のホテルでもこの時期5000円程度で泊まれたりするので、立地を考えると料金も割高感があるかなと思いました。ビジネス等のシングル利用でなく、車の家族連れに適したホテルなのだと思います。
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このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
時計の件で、大変ご不快な念をおかけして申し訳ございませんでした。また、アンケートに指摘をいただいたのにも関わらず、対応が遅くなってしまったこと重ねてお詫び申しあげます。
時計については、交換を実施して、元の時計は経過を見ております。
部屋や設備面では、お褒めをいただいたのにも関わらず、私の対応が不十分で、お客様には不快感をあたえたこと、責任者として、深く反省し、心よりお詫び申しあげます。
これからは、備品の確認をしっかり確認して、不備の無い客室を提供するよう心がけます。また、お客様の指摘は、スピードを持って対応する所存でございます。
このたびは、お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷 合田 厚司