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ベッセルホテル倉敷 クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテル倉敷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.09
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.75
  • 食事4.23

総合2

cat3657さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

cat3657さん [60代/女性] 2019-01-21 10:30:54

前回受付の対応も良く気持ちよく宿泊出来、今回も楽しみにしていましたが、フロントの女性の1言で、気分は一転。
なんか、男性的な女性だなと最初に、感じにこやかさや柔らかい感じも無くて、シニアプランでしたが、大きな声で
(この度は60歳以上のシニアプランですので証明書出して下さい。)って  隣で受付されてるお客様もいらっしゃり、赤面
年齢は重ねても一応女性です。
本当に、恥ずかしいやら、悔しいやら、デリカシーの欠片も無い方が、フロントって、前回が良かっただけに、本当に残念です

次回の予約、この女性の顔見たく無いのでキャンセルしてしまいました。
支配人様ごめんなさい

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ベッセルホテル倉敷 2019-01-24 09:54:37

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、お客様のお気持ちを考えていない、ご対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、折角の楽しみで、ご宿泊いただいたのにも関わらず、台無しにしてしまい、責任者として、深く反省し、心よりお詫び申しあげます。
今後について、スタッフと話し合い、お客様が喜んでご宿泊いただけるよう、心のこもったサービスをしてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷 合田

ご利用の宿泊プラン
60才以上限定***シニア・プラン***◆朝食・平面駐車場無料
ご利用のお部屋
【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】
cat3657さん
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