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ベッセルホテル倉敷（倉敷ＩＣから１０分）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-01 08:21:07
T＆Kホステル 神戸三宮東（旧：豊多屋ホステル 三宮東）（兵庫県）
3.0
投稿日：2024-01-04 20:47:32
神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）（兵庫県）
3.0
投稿日：2024-01-04 20:45:30
5.0
投稿日：2023-01-06 11:10:17
5.0
投稿日：2023-01-06 11:07:48
設備・アメニティ5
386ママ8372さんの ベッセルホテル倉敷（倉敷ＩＣから１０分） のクチコミ
予約した時に親切にお子様が居らしたら無料ですと連絡もらい、行く前から対応もよくウキウキでした。
が、到着してチェックインで身分証提示と言われ、子供のがありませんでした。ホテルのホームページに書いてあると言われましたが、楽天の所で見る限り見当たりませんでした。
フロントの方が日本語がまぉいまいちで、取り寄せて下さいと言われ今？と話しが噛み合わず、隣のフロントの方が帰って送って下さいと。ＦＡＸしましたが何の連絡もありませんがそれで良かったのか・・・
朝食もあまりの多さに部屋でと伝え、お弁箱を貰いましたがスープの入れ物等、いちいち言わないと貰えないめんどくささ、手間がかなりかかりました。
GOTO＆コロナ＆人の多さに対応しきれてないのもあり、かなりの不愉快でした。
部屋等は良かったです。
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このたびはベッセルホテル倉敷へのご宿泊まことにありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のお手続きにつきまして事前のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申しあげます。
現在Gotoトラベルキャンペーンに合わせまして、ご宿泊の皆様に身分証の提示をお願いをしておりまして、お子様のご提示もお願いしておりましたが、指摘いただきました通り、記載が見つけにくく申し訳ございません。今後改善をしてまいります。
また、ご送信いただいたにもかかわらず、ご連絡が出来ておりませんでしたことも重ねてお詫び申しあげます。
朝食につきまして、お客様のご要望に寄り添った対応をおこない、快適にご利用できるよう、改善してまいります。
貴重なご意見、誠に感謝しております。
誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷
支配人 坪谷 旭紘