この度はスリープイン倉敷をご利用いただきまことにありがとうございます。
ご指摘をいただきましたフロントの接客の件につきましては、不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
新人の教育よりお客様の配慮不足、周囲への視野が狭いことが理由のひとつでございます。お客様がご到着された際気持ちよくお部屋へご案内できるよう取り組んでまいります。投稿の内容を粛々と受け止め今後のサービス対応に生かしてまいりたいと存知ます。
常にお客様の側に立ち気配りをし、ホスピタリティ精神を持った対応ができるよう指導してまいる所存でございます。
またアメニティーの件につきまいしては、スリープイン全店で環境問題への取り組みとしてゴミを減らすよう努めております。必要不可欠なアメニティのみのご用意とさせていただいておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
このたびのご宿泊では、サービス面では全く評価を得られなかったことを深く反省し、またご宿泊いただきました際には、スリープイン倉敷のサービスが変わったなと思われるようサービス向上に努めてまいります。
また岡山、倉敷にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただきますよう伏してお願い申しあげます。貴重なご意見ありがとうございました。
スリープイン倉敷　高月　光輝