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ベッセルホテル倉敷 クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテル倉敷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.09
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.75
  • 食事4.22

総合2

投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-01 19:22:37

「気分爽快 除菌消臭剤貸出プラン」予約したのに フロントでは何の説明もなかった 確かに無料貸し出しのチラシには 消臭剤も載っていたけれど・・・。 

寝付いた頃、上の階の部屋では大運動会? どたんばたんが続いていると思ったら
廊下では 女の子の泣き叫ぶ声! そのお父さんらしき人の叱る声!

今回は、とても残念な思い出ばかりです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
宿泊年月
2009年05月
ベッセルホテル倉敷 2009-06-01 20:18:11

このたびは、当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
お客様には今回のご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
消臭剤プランの件でございますが、フロントスタッフのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。本来はチェックイン時に消臭剤の貸し出しをさせていただいております。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、スタッフ全員がチェックイン時のプラン確認の徹底を引き続き行ってまいります。
また、客室・廊下での音でも大変失礼いたしました。定期的に夜間の館内巡回を行なっておりますが、行き届いていなかったのがご不快な思いをさせてしまった原因でございます。
引き続き、お子様の宿泊が多い場合や団体のお客様が多い場合は巡回の回数を増やし、対応させていただきます。

今後このような事のないよう、お約束いたしますので今回に限りご高配賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
どうか引き続きスリープインをお願いいたします。

スリープイン倉敷 岩佐 実季

ご利用の宿泊プラン
★気分爽快★除菌消臭剤貸出プラン◆朝食・平面駐車場無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ゆったり1ベッド★21平米】

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