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ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2831件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.09
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.55
  • 食事4.05

設備・アメニティ3

投稿者さんの ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分) のクチコミ

投稿者さん 2010-08-16 18:11:09

バスタブに髪の毛と、もう一本違う毛が残ってました。シャンプー横の角で目立つ場所でした。娘が知ったら騒ぐと思い、黙って流して使用しましたが…非常に不快です。フロントの女性も口先だけの謝罪(に思えましたが違いますか)で気持ちが全く伝わって来ず、余計に不快感が増しました。前回の印象が良く再利用しましたが、次はないです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆彡ツーシングルプラン!☆彡◆朝食・平面駐車場無料
【お子様 添寝無料】【禁煙】ゆったり1ベッド☆21平米

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ベッセルホテル倉敷(倉敷ICから10分) 2010-08-17 18:11:30

この度は、お客様には清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをお掛けいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申しあげます。
また、スタッフの謝罪に関しましても、さらに不快感をお与えし重ねてお詫び申しあげます。
お客様の貴重なご意見を頂きまして、清掃・接客対応を深く反省するとともに、2度同じ事のないよう取り組んでまいります。
まことに勝手ではございますが今後とも、何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
ベッセルホテル倉敷 副支配人 林 佳澄

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ご利用のお部屋
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