このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の、広さなどお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
外国人のマナーにつきましては、巡回などをしっかり行い過度な声などにおきましては、なるべく他のお客様のご迷惑にならないようお願いをしていきたいと思います。
これからもよりよいホテルを目指し、一層のサービス・接客を目指して参りますので末長いご愛顧宜しく申し上げます。

ベッセルホテル倉敷
中野　真紀

このたびはご投稿ありがとうございます。
当ホテルは岡山・倉敷の主要幹線道路沿いに立地しており、近隣には大型商業施設や、プレイスポット及び多くの飲食店様もありホテル限定特典のあるお店も数多くございます。
これからもご満足いただけますよう、より一層のサービス・接客に努めてまいりますので、次回又のご来館お待ちいたしております。

ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、私どものご案内ミスににより、過大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお部屋は、1ベットでのご予約でいただいておりましたが、チェックインの際に、誤って、エキストラツインにご案内してしまいました。また、領収書につきましても、いつもご利用していただいてるのにも関わらず、ご迷惑をおかけして重ねてお詫び申し上げます。これからはお客様がご満足していただけるよう、スタッフとともに、改めさせていただきます。次回は、挽回の機会にさせていただきたいと思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　支配人　合田　厚司

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの無料貸出品に数に限りはございますが、電気スタンドがございます。
ご案内が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。
もし、次回ご利用の機会がございましたら、
フロントまでお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　佐藤　加奈

いつもベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場は改装と共に品数を増やしたり、メニューを変えたりと、よりご満足いただけるよう努めております。
今以上にご満足いただけるよう、設備面でも接客面でも、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　半田　悠貴

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をご要望ですが、今後の参考にさせていただきます。今のところ変更の予定はございませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　小原　幹子

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはシングルルームは21㎡、ツインルームは26㎡、ベッドが150㎝幅のクイーンサイズとなっており、多くのお客様にご好評いただいております。
ベビーベッドは数に限りがございますが、またご利用の際はお申し付けくださいませ。
ベッドガードの件は、こちらの案内不足でした。
大変申し訳ありません。

レディースアメニティの顔パックですが、お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。

今以上にお客様に満足していただきますよう、スタッフ一同日々精神して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　久保　晴奈

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申しあげます。
先ず、ポイントカードの件ですが、現在、お電話でのご予約、当社の自社ホームページのご予約に限って運用させていただいております。ご理解をお願いいたします。
次にウエルカムドリンクの件ですが、当方の説明不足でございます。ご宿泊者どなた様でも、12：00から21：00の時間でご利用いただく事ができます。本来は、チェックインの際にご案内すべき事です。申し訳ございませんでした。
白ご飯の硬さの件ですが、日々、提供前に炊きあがり確認を実施しております。更に精度が上がるよう今後も継続して努力いたします。
浴室床のギシギシ音は、修繕を加えさせていただきます。
最後に、喫煙場所の件ですが、客室の喫煙ルーム以外は申し訳ありませんが、現在のところ、玄関外以外では喫煙場所を設ける予定はございませんのでご理解賜れば幸いです。
今後も、頂いたご意見を参考に更にご満足いただけますよう努めてまいりますので、勝手なお願いではありますが、ぜひ、またご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　　山足　頼道

この度は、ベッセルホテル倉敷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしましたこと、心からお詫び申しあげます。
排水口の臭いは、即座に処置させていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。

また、喫煙場所の件ですが、今のところ現状の場所から変更の予定はございません。ご理解をお願いいたします。
これからも、お客様の満足向上に努めますので、また、ぜひ、ご利用くださいませ。

ベッセルホテル倉敷　支配人　山足　頼道

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食は無料でご提供させて頂いておりますが、よりお客様にご満足いただけるよう季節ごとにメニューを変えたり、レイアウトを工夫したりとスタッフ一丸となって取り組んでおります。

また次回、倉敷方面へお越しの際は是非ベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申し上げます。

ベッセルホテル倉敷　半田　悠貴

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。ありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に満足していただけるようメニューを検討して参りたいと思います。これがあったらいいなと思うメニューがございましたら是非、貴重なお声をお寄せくださいませ。
次回、岡山・倉敷方面へお越しの際にもベッセル倉敷をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　宇都宮　侑子

このたびは、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、日々メンテナンスを行なってはおりますが、現状では一度に全部の設備を更新することが難しい状況でございます。
今後、順次更新を行なってまいりますので、まことに勝手ではございますがご了承のほどお願い申しあげます。
また倉敷にお越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　難波

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お風呂の汚れにつきましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思っております。
確認させていただいたところ、バスタブのコーティングがはがれている箇所が散見いたしました。毎年修繕をおこなっており、次回の修繕で対応させていただきます。また、日頃の清掃につきましても指導をおこない、快適な空間づくりに努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。また倉敷にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル倉敷　支配人　連石

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただき、まことにありがとうございます。
ホテルではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々精進いたしております。
また、ホテル近隣の飲食店でございますが、ホテルのルームキーをご提示いただきますと、お食事代10％引きといった特典の付くお店が何件かございます。スタッフオススメのお店もご案内させていただきますので、お食事に行かれる際には是非フロントスタッフまでお声かけくださいませ。
これからも現状に満足することなく、いつご利用いただいた際にも満足の行くサービスをご提供させていただきますので、ご意見やご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただき、まことにありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル倉敷　難波

いつもスリープイン倉敷をご利用いただきありがとうございます。
このたび、忘れ物の件に関しまして早めにご連絡ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお手数をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
僭越ながら今後ともスリープイン倉敷をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
スリープイン倉敷　原　愛美

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋タイプに関しまして、お客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは現在、客室の1部の改装工事をおこなっているため、通常時よりお部屋の提供が少なくなっております。
ご予約時に、備考欄へ禁煙室希望の旨をご記入いただき、当日までに禁煙室の空きが出れば振替させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にはご迷惑をおかけしていることと存じますが、何卒ご理解いただけると、幸いでございます。

また、朝食に関しましては四季折々の食材を使い、季節ごとにメニューを変更しておりますので、機会がございましたら違った季節のメニューも是非ご賞味くださいませ。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　フロント岡崎

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたミネラルウォーター付きプランに関しましては、プラン説明にも表記してあります通り、ご連泊の場合でもチェックインの際のみのお渡しとなっております。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷 フロント松岡

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
岡山県で有名な観光地の一つである美観地区は当ホテルから車で約15分、電車では最寄り駅から一駅と少し距離はございますが、山陽自動車道の倉敷インターと瀬戸中央自動車道からの早島インターへも10分ほどと、お車でのご利用は便利な場所にございます。また又敷地内に無料の平面駐車場を設けており、お車でお越しの方々に好評を頂いております。
これからも愛されるホテルを目指し努めて参りますので、岡山・倉敷にご出張の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　フロント　中野

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後の設備、サービスの改善に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。


ベッセルホテル倉敷　フロント　中野

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お持ちいただいたのにも関わらず、不適切な言動になってしまいましたこと、伏してお詫び申しあげます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同改めて、お客様に寄り添った接客を心がけるように指導してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
また、倉敷方面にお越しになることがございましたら、ベッセルホテル倉敷のご利用を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル倉敷　支配人　坪谷 旭紘