このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関して、ご満足いただけたようで光栄に思っております。
朝食は日替わりで料理を提供しており、卵料理はだし巻きとスクランブルエッグを提供させていただいております。ご満足いただける品質ではなかったようで申し訳ございません。今後の課題として精進して参りますので、また機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルホテル倉敷　半田　悠貴

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドの幅や朝食の種類など、お褒め頂きありがとうございます。
ただお子様のアメニティについて、案内が不十分だったことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、予約をされる際かチェックインの時に案内はするべきだと反省しております。
チェックインの際には必ず案内を怠らないよう、スタッフ一同対応に注意して参ります。
予約画面にも分かりやすく案内できるか検討させていただきます。
又機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さい。

ベッセルホテル倉敷　半田　悠貴

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは18歳以下のお子様は添い寝無料となっており、特に行楽やご旅行のお客様に大変好評を得ております。又、お部屋は一般ビジネスホテルの約1.5倍の広さとなっております。
ベッドの幅は150㎝のクイーンサイズではございますが、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。すぐに大きなベッドを導入とはいきませんが、これからの改装や新装の折りの貴重なご意見として参考にさせていただきます。
尚、朝食に関しましてもこのたびのご投稿を参考にさせていただき、メニューの改編や増品の検討もさせていただきます。
次回又岡山・倉敷にお泊まりの際にも是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
バスタオルの汚れ、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、確認をより厳しく致します。
お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また倉敷へお越しの際は、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。

ベッセルホテル倉敷　石井

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうござます。
当ホテルは倉敷の主要幹線道路沿い且つ、最寄りのJR中庄駅より1㎞圏内に立地しており、ご宿泊者専用の平面駐車場を大型車等以外無料でご使用いただけますので、お車でお越しの方にも公共交通機関でお越しの方々にも大変喜ばれております。
次回岡山・倉敷にお泊まりの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆

このたびは、ベッセルホテル倉敷へご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、「安心して利用出来ました」というお言葉までも、頂戴し重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは、24時間スタッフがフロントにて滞在いたしております。そのため、深夜チェックインされる方、早朝お出かけになられるかたなど、ご自由に出入りが可能となっております。
また、お子様用の備品につきましては、申しわけございません。当ホテルでは添い寝されるお子様には、備品などの備えつけがございません。
そのため、大人様とご一緒の物であれば、有料100円で貸出いたしており、お子様用の歯ブラシ、ハンカチ、スリッパなど入った、お子様用アメニティセットもフロントにて販売いたしております。
これからも、お客様に喜んでいただけるホテル作りを目指してまいりたいと思いますので、また次回、岡山や倉敷にお越しの際は、是非ベッセルホテル倉敷へお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　山本

このたびは、ベッセルホテル倉敷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までも頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。
当ホテルは、全室150㎝幅クイーンサイズのベッドをご準備いたしており、お客様には大変ご好評いただいております。
また、枕元の照明につきましては、大変申しわけございませんでした。当ホテルでは、枕元の照明の備え付けがないため、在庫に限りがございますが、電気スタンドの貸出しをおこなっております。なお、枕元の照明でございますが、今後検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、倉敷や岡山へお越しの際は、是非ベッセルホテル倉敷へお立ち寄りくださいませ。

ベッセルホテル倉敷　山本

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
エアコンにつきましてはご不便をおかけし、快適にお過ごしいただけることができず、まことに申し訳ございませんでした。
各お部屋ごとに温度調節が可能となっております。ご不明な点がございましたらフロントスタッフがお部屋までお伺いいたしますので、お声かけくださいませ。
これからもスタッフ一同、日々精進してまいりますので引き続きベッセルホテル倉敷をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ベッセルホテル倉敷　難波

このたびは当ベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
更に沢山のお褒めのお言葉までいただき感激しております。
当ホテルではバスルームと別に洗面台を設置しており、ご多忙なビジネスのお客様には勿論、ご旅行や観光のご家族連れの方や女性の方にも好評を得ております。
タオル類の臭いの件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に原因を究明し今後の研究のテーマとさせていただき、二度とそのような事の無いよう努力していきます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回又、お客様にご宿泊いただけますよう、今までより以上の接客を目指し取り組んでまいりますので、次回倉敷にお泊りの際にも是非ご利用下さいませ。
ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆

このたびは当ホテルへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉やまた利用したいとのお言葉もいただけ心より喜んでおります。
朝食会場の混雑につきましては大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしたことと思います。朝食会場が混雑していてお席に座れない際には、お部屋でのご利用もご案内させていただいておりますので、ご容赦くださいませ。
朝食のメニューでこれがあったらいいなと思うものなどございましたらどうぞお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
今後もお客様に満足していただけるホテルを心がけてまいりますので、お近くにお越しの際には是非当ホテルへご来館くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル倉敷　難波

このたびは当ホテルをご利用いただき、また、お褒めのお言葉までいただき、まことにありがとうございます。
アメニティの件ですが、ご期待に沿う事ができませんでした事、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、エコを考え必要最低限のご用意しかさせて頂いておりません。その旨、どうぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
しかし、私どもでは気付かない点も多数あるかと存じます。これは必要だとお思いになるアメニティがございましたら、フロントスタッフかアンケートにてお知らせいただければ幸いでございます。
更にお客様にご満足いただけるホテル作りを目標に、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。お客様のご意見を今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
まことに勝手ではございますが、今後もかわらぬご愛顧を頂けますようお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル　藤井 美和

このたびはスリープイン倉敷にご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフの接客・対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
お客様の言われました通りフロントはホテルの顔でありますので、その印象によっては宿泊中のお気持にも影響がでてくると思います。今回のお客様からの貴重なご意見を元にスタッフ一同接客・サービスについて改め直したいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

また、ユニットバスの件でございますが現在は全館同じタイプになりますので何卒ご了承下さいませ。

僭越ではございますが、また倉敷にお越しの際はぜひスリープイン倉敷をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スリープイン倉敷　生藤さなえ

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき更に、お褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
これからもよりよいホテルを目指し、一層のサービス・接客を目指して参りますので末長いご愛顧宜しく申し上げます。

ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、バスタオルの件では、衛生管理が不徹底で、大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
衛生管理はホテルにとって重要な問題と認識し、業務を行ってまいりましたが、不十分でした。
以後このようなことがないよう、さらに管理を徹底してまいります。
今後とも、より良い客室づくりにまい進いたしますので、ご容赦賜われれば幸いです。

ベッセルホテル倉敷
支配人　山足　頼道