このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ロビーが騒がしかったとのこと、ご不快になられたかと思います。
館内で騒がれるお客様にはスタッフも注意を促してはおりますが、なかなか難しいのが現状でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申しあげます。
今後も出来る限りの努力をしてまいりますので、何か気になることがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
僭越ではございますが、また倉敷にお立ち寄りの際は是非、ベッセルホテル倉敷をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル倉敷　原

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ホテルではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテルではお客様皆様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々の業務に取り組んでおります。
このたび、お客様よりお褒めお言葉も頂戴出来、心より嬉しく思っております。
また、客室の照明スイッチのシールにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
すぐに確認させていただき、修正させていただきました。
今後、このようなことが二度とないようお約束させていただきますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。
僭越ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願いいたします。
貴重なご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　難波　侑子

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様を第一に、客室・接客・サービスをご提供させていただきますので、何かご意見やご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また倉敷にお越しの際には、スリープイン倉敷にどうぞお立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いすることを心よりお待ちいたしております。
スリープイン倉敷　難波　侑子

このたびはスリープイン倉敷をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルは平面駐車場で無料ということもあり、多くのお客様がお車でお越しになっています。
客室は1ベッドルームは21㎡、2ベッドルームは26㎡と通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さとなっております。多くのお客様にたいへん喜んでいただいております。
朝食は春からおにぎりが導入され、今後もさらに充実する予定でございます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

次回倉敷にお越しの際も、是非スリープイン倉敷をよろしくお願い申しあげます。

スリープイン倉敷　野田　洋志

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず、無料貸出のおもちゃ類に関しましてご希望に添えず申し訳ありませんでした。

それと、お部屋や朝食に関しましてもご期待に添えませんで心苦しく思います。

すぐに全て改善とはいきませんが、これからの改装や朝食メニューの改編の参考課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました、又重ね重ね申し訳ありませんでした。

ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お客様からのご意見は、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。
誠に勝手ではございますがこれからも何卒、ベッセルホテル倉敷をよろしくお願いいたします。
またお客様にお会い出来る日を、楽しみにしております。
このたびはお忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　小田

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の件で、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
清掃、チェックを強化し、今後ご満足いただけるホテル作りをスタッフ一同で取り組んでまいります。

お近くにお越しの際に、ベッセルホテル倉敷をご利用いただけましたら、幸いでございます。

このたびは、お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　　林　佳澄

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

寒い思いをされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調設備は個別タイプのルームエアコンで設置しております。
部屋の広さが影響しているのかもしれません。
もしよろしければ毛布の貸出などもございますので、大変お手数ではございますがご利用の場合にはフロントスタッフまでお声かけ下さいますよう、よろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　石井　香

このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、ご指摘いただきましたタバコの臭いでございますが、御不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃時に、消臭や換気を行ってはおりますが、御指摘いただいた箇所につきましては今後スタッフ一同心がけ、消臭を徹底してまいります。また、朝食の件につきましても御指摘いただきありがとうございます。ご飯の炊き方、水分量を注意いたします。
今後も、お客様にご満足いただけるホテル作りを目指してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　山本

このたびは当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、消臭をさらに徹底して参ります。
また、朝食のご飯の位置につきましては現状のままとさせていただきます。しかし、炊き込みご飯が提供していることが分かりづらかったため、炊き込みご飯の分かりやすい表示を作成させていただきたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
他にも至らぬ点が多々あるかと思いますが、ひとつひとつのサービスを見直し、より皆様に喜ばれるホテルを目指して参りますので、引き続きベッセルホテル倉敷をご愛顧いただければ幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　難波

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、客室のたばこの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまったことと思います。まことに申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申しあげます。
今回の失敗を粛々と受け止め、業務のひとつひとつを見直し、改善して参ります。
今後は、清掃時の消臭と換気をより徹底して行ってまいりますので、今回に限りご高配を賜りますよう伏してお願い申しあげます。
お客様の安全性・快適性を第一に考え、スタッフ一同日々努力してまいりますので、まことに勝手ではございますが今後ともベッセルホテルご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル倉敷　難波

このたびは数あるホテルの中からスリープイン倉敷にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ホテルではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。当ホテルでは、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々の業務に取り組んでおります。
お褒めいただきました当ホテル近隣の施設でございますが、飲食店が徒歩で10分以内の距離に数件ございます。また店舗によって異なりますが、ルームキーのご提示で特典がございます。何かお気付きな点やご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
また倉敷にお越しの際は是非スリープイン倉敷にお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
スリープイン倉敷　難波　侑子

この度はベッセルホテル倉敷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のご清掃につきまして、不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申しあげます。

清掃責任者とともに、今回発生いたしましたミスにつきまして、清掃を実施したスタッフへ指導をおこない、また全従業員に同様の事態を発生さないよう再発防止策を決め、徹底してまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷旭紘

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテル倉敷をお選びいただき、誠にありがとうございました。
にも関わらず、ご期待に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきました内容に関しまして正確にご返答するという対応が、その場でスムーズにおこなう事ができず、御迷惑をおかけいたしました。
当ホテルには21平米のお部屋と26平米のお部屋の2種類のみのご用意となっております。今回ご予約いただきましたお部屋は150cmクイーンサイズ1台と90cmエキストラベッド1台のエキストラツインルームとなっております。快適にお過ごしいただけるよう備えつけのベッドが大きく、追加のベッドをお入れしたため、窮屈さを感じたかと勝手にではございますが、推察いたしました。
ご家族とのご旅行でご不満に思う事に、最善の対応ができず、さらに不快な御気分にさせてしまった事、再度お詫び申し上げます。
今後はこのような事の内容、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
ご宿泊いただき、さらにご投稿で貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　林　佳澄

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊時には、出来るだけ上階層のお部屋をご用意させていただく所存でございます。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただけ、心より感激いたしております。
これからもお客様よりいただく声に耳を傾け、より一層のおもてなしに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル倉敷　難波