いつもベッセルホテル倉敷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時間中の対応につきまして、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場の消毒作業につきましては、お客様の入れ替わり時にはおこなようにしておりますが、徹底ができておらず、申し訳ございません。朝食会場スタッフ合わせて全従業員にご指摘いただきました内容を共有し、あらためて指導してまいります。
また、お褒めいただいたお言葉に甘んじることなく、今後も改善をしてまいりますので、その他お気づきの点がございましたら、お寄せいただきますよう、よろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷旭紘

このたびはベッセルホテル倉敷へのご宿泊まことにありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のお手続きにつきまして事前のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申しあげます。
現在Gotoトラベルキャンペーンに合わせまして、ご宿泊の皆様に身分証の提示をお願いをしておりまして、お子様のご提示もお願いしておりましたが、指摘いただきました通り、記載が見つけにくく申し訳ございません。今後改善をしてまいります。
また、ご送信いただいたにもかかわらず、ご連絡が出来ておりませんでしたことも重ねてお詫び申しあげます。
朝食につきまして、お客様のご要望に寄り添った対応をおこない、快適にご利用できるよう、改善してまいります。

貴重なご意見、誠に感謝しております。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷　旭紘

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便な点などございませんでしたでしょうか？
また、無料朝食は季節で旬な食材を使用したメニューをご提供しておりますので、倉敷方面へお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ベッセルホテル倉敷 小原

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ユニットバスの件でご不快な念をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりをスタッフ一丸となり、おこなってまいります。
誠に勝手ではございますがこれからも何卒、ベッセルホテル倉敷をよろしくお願いいたします。
またお客様にお会い出来る日を、楽しみにしております。

ベッセルホテル倉敷 西山

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたましたようで大変嬉しく思います。

レンタルPCとwi-fiのパスワードの件でございますが、ご不便をかけてしまい申し訳ありませんでした。これからの課題とさせていただき、ご案内の徹底や表示形式の変更を含め検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも愛されるホテルを目指し精進していきますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。

ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、和・洋食を中心に日替わりメニューやデザートを取り揃えご宿泊の皆様に無料で提供しております。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもより一層の接客・サービスを目指していきますので、次回又岡山・倉敷にお泊まりの際にも是非ご利用下さいませ。

ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけるサービスを、今後ともスタッフ一同で行ってまいります。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただき、ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　佐藤　加奈

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、ご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申しあげます。
定期的に館内の巡回を行なってはおりますが、注意が行き届かなかったのが原因でございます。今後も団体のお客様が多い場合や、お子様連れのお客様の多い場合には、巡回の回数を増やし、注意を徹底して参ります。
また、消臭剤に関しましては、チェックイン時にお渡しをさせていただいておりますが、確認したところスタッフが渡し忘れておりました。心よりお詫び申しあげます。
今後、このようなことがないようスタッフ一同に強く指導して参る所存でございます。貴重なご指摘誠にありがとうございました。
これからもお褒めの言葉に恥じないようなホテルにすべく、スタッフ一同日々精進いたしますので、引き続きベッセルホテル倉敷をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ベッセルホテル倉敷　難波

このたびは、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、日々メンテナンスを行なってはおりますが、現状では一度に全部の設備を更新することが難しい状況でございます。
今後、順次更新を行なってまいりますので、まことに勝手ではございますがご了承のほどお願い申しあげます。
また倉敷にお越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　難波

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご気分を害されたことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
こちら側としては、お子様のお怪我に繋がることを防ぐためとお休みになられている他のお客様のご迷惑にならないためにと思った行動でございましたので何卒ご了承下さいませ。
なにより、ご家族の方がお子様に注意をしていただいた事により他のお客様は快適にお休みいただいた様子でした。
ご協力ありがとうございました。
そして、朝食に関しましてはお子様にも喜んでいただきこちらとしても大変嬉しく思います。

これからもより快適な空間をお客様に提供して参りたいと思いますので、また近くにお越しの際はぜひスリープイン倉敷にお立ち寄り下さいませ。スリープイン倉敷　生藤さなえ

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたミネラルウォーター付きプランに関しましては、プラン説明にも表記してあります通り、ご連泊の場合でもチェックインの際のみのお渡しとなっております。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷 フロント松岡

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
岡山県で有名な観光地の一つである美観地区は当ホテルから車で約15分、電車では最寄り駅から一駅と少し距離はございますが、山陽自動車道の倉敷インターと瀬戸中央自動車道からの早島インターへも10分ほどと、お車でのご利用は便利な場所にございます。また又敷地内に無料の平面駐車場を設けており、お車でお越しの方々に好評を頂いております。
これからも愛されるホテルを目指し努めて参りますので、岡山・倉敷にご出張の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　フロント　中野

この度はベッセルホテル倉敷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のご清掃につきまして、不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申しあげます。

清掃責任者とともに、今回発生いたしましたミスにつきまして、清掃を実施したスタッフへ指導をおこない、また全従業員に同様の事態を発生さないよう再発防止策を決め、徹底してまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷旭紘

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

11月6日からのご予約でビジネス利用を目的とした場合につきましてはGOTOトラベルの割引をご利用できなくなりましたので、ご理解とご協力のほどお願いいたします。

お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございまいした。

ベッセルホテル倉敷　フロント　大垣

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後の設備、サービスの改善に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。


ベッセルホテル倉敷　フロント　中野

このたびはご投稿ありがとうございます。

当ホテルは岡山・倉敷の主要幹線道路沿いの立地ではございますがお言葉通り、最寄りのJR中庄駅より約900mあり公共交通機関でお越しのお客様には少し不便であり、ご迷惑をお掛けしております。
これからもご利用いただけますよう努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また倉敷へお越しの際は是非、ベッセルホテル倉敷をご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスが行えるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
またお客様に会える日を、楽しみお待ちしております。
このたびは、お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　前田

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのご案内が不十分でご宿泊の前日からお客様にご不快な念をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後はよりお客様に寄り添ったサービスが行えるよう、スタッフ一同精進してまいります。
誠に勝手ではございますがまた機会がございましたら、是非ベッセルホテル倉敷をご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。
ベッセルホテル倉敷 西山

いつもベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は宿泊料金についてでございますが、
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂くお言葉やご意見は、今後のホテル向上・改善、励みとなります。
大切にさせて頂きます。

今後も精進して参りますので、今度ともベッセルホテル倉敷をご愛顧いただければ幸いでございます。

ベッセルホテル倉敷　大森