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ベッセルホテル倉敷 クチコミ・感想・情報

ベッセルホテル倉敷

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(2678件)
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    ベッセルホテル倉敷のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.31
    • アンケート件数:2678件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.15
    • 立地4.28
    • 部屋4.41
    • 設備・アメニティ4.04
    • 風呂3.73
    • 食事4.08
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    88件中 1~20件表示

    設備・アメニティ5

    386ママ8372さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    386ママ8372さん [40代/女性] 2020年10月13日 22:21:07

    予約した時に親切にお子様が居らしたら無料ですと連絡もらい、行く前から対応もよくウキウキでした。
    が、到着してチェックインで身分証提示と言われ、子供のがありませんでした。ホテルのホームページに書いてあると言われましたが、楽天の所で見る限り見当たりませんでした。
    フロントの方が日本語がまぉいまいちで、取り寄せて下さいと言われ今?と話しが噛み合わず、隣のフロントの方が帰って送って下さいと。FAXしましたが何の連絡もありませんがそれで良かったのか・・・
    朝食もあまりの多さに部屋でと伝え、お弁箱を貰いましたがスープの入れ物等、いちいち言わないと貰えないめんどくささ、手間がかなりかかりました。
    GOTO&コロナ&人の多さに対応しきれてないのもあり、かなりの不愉快でした。
    部屋等は良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ベッセルホテル倉敷 2020年10月17日 14:38:23

    このたびはベッセルホテル倉敷へのご宿泊まことにありがとうございました。
    しかしながら、チェックイン時のお手続きにつきまして事前のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申しあげます。
    現在Gotoトラベルキャンペーンに合わせまして、ご宿泊の皆様に身分証の提示をお願いをしておりまして、お子様のご提示もお願いしておりましたが、指摘いただきました通り、記載が見つけにくく申し訳ございません。今後改善をしてまいります。
    また、ご送信いただいたにもかかわらず、ご連絡が出来ておりませんでしたことも重ねてお詫び申しあげます。
    朝食につきまして、お客様のご要望に寄り添った対応をおこない、快適にご利用できるよう、改善してまいります。

    貴重なご意見、誠に感謝しております。

    誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申しあげます。

    お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

    ベッセルホテル倉敷
    支配人 坪谷 旭紘

    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定】エキストラプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】広々2ベッド+エキストラベッド☆26平米】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月17日 15:26:19

    前日いただいた予約確認の電話が残念でした。「18歳未満の子供は添い寝無料なので、安くなる」との説明の電話でしたが、楽天のキャンセルは本人しかできないので自分でしてほしい、どの程度安くなるかは自分でネットで調べてほしい、申し込みもネットでしかできないので、自分でしてほしいとのことでした。そもそも、そちらから電話をいただいたのに、自分でしかできないなら、そのような案内は不要ですし、電話の最初でそのことをハッキリと言うべきだと思いました。そちらからの電話を受け二度電話をかけましたが、「かけ直しましょうか」の一言もないですし、担当者により説明が違う、説明も非常に分かりにくい、また、当日、フロントでも前日の一連のやりとりについて一言もなしでした。
    部屋・設備・食事ともにすばらしく、また利用したいと思えるホテルだっただけに少し残念でした。













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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年02月
    ベッセルホテル倉敷 2019年02月18日 15:17:56

    このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、スタッフのご案内が不十分でご宿泊の前日からお客様にご不快な念をおかけし、申し訳ございませんでした。
    お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後はよりお客様に寄り添ったサービスが行えるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    誠に勝手ではございますがまた機会がございましたら、是非ベッセルホテル倉敷をご利用くださいませ。
    お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。
    ベッセルホテル倉敷 西山

    ご利用の宿泊プラン
    ☆エキストラプラン☆
    ご利用のお部屋
    【エキストラトリプル【禁煙】☆26平米】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月01日 17:14:14

    WiFiが繋がりにくかったです。
    子供のゲームが出来なかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    ベッセルホテル倉敷 2020年08月01日 21:30:20

    この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後の設備、サービスの改善に努めてまいります。

    誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷ご愛顧いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。


    ベッセルホテル倉敷 フロント 中野

    ご利用の宿泊プラン
    ☆エキストラプラン☆
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ゆったり1ベッド+エキストラベッド☆21平米】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月26日 10:16:36

    綺麗な部屋で満足しました。
    また倉敷に来た時は利用したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    ベッセルホテル倉敷 2019年06月26日 15:13:01

    このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    さらにまた倉敷へお越しの際は、利用したいとのお言葉までいただけたこと大変光栄に思っております。
    今回頂いたお言葉を糧にスタッフ一同、精進してまいりますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
    お忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    ベッセルホテル倉敷 フロント岡本

    ご利用の宿泊プラン
    室数限定!!【割引プラン】◇平面駐車場・朝食無料【イチオシ】
    ご利用のお部屋
    【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】

    設備・アメニティ4

    ZERO1961さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    ZERO1961さん [50代/男性] 2019年04月06日 18:45:19

    部屋が広くてベッドも広いので使いやすくて気にいってます。
    朝食も種類が多くて美味しいです。
    ミネラルウォーター付ってプランだったようですが、フロントでもらった記憶も部屋で見た記憶もありません。ウェルカムドリンクが自由に利用できて全く必要ありませんが、プラン通りに対応出来てなかったのだとしたら今後注意すべきだと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    ベッセルホテル倉敷 2019年04月07日 03:25:46

    このたびはベッセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    まず、ミネラルウォーターの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。これからはしっかり確認し再犯のないようにしてまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。
    次回も又来たいと思えるようなホテルを目指し接客に努めて参りますので、誠に勝手ながら末永いご愛顧宜しく申し上げます。

    ベッセルホテル倉敷 フロント 長山

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】ミネラルウォーター付☆室数限定割引プラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ゆったり1ベッド★21平米】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月09日 19:15:26

    初めて利用、2泊しました
    ホテルから徒歩圏内に、スーパーや飲食店、ファーストフード店もあり、食事には不自由しませんでしたし、部屋もきれいでした。ですが、ユニットバスが排水臭くて、トイレで用を済ます度に部屋に備え付けの消臭スプレーを振りましたが、全然効果なく、シャワーをしてて、頭や身体を洗っても臭くて、なんかスッキリしませんでした。ユニットバス自体、とても綺麗だったのに、排水臭かったのは残念です。また倉敷に行った時は利用したいので、それまでには改善してほしいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年01月
    ベッセルホテル倉敷 2019年01月09日 20:21:39

    このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
    しかしながら、ユニットバスの件でご不快な念をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりをスタッフ一丸となり、おこなってまいります。
    誠に勝手ではございますがこれからも何卒、ベッセルホテル倉敷をよろしくお願いいたします。
    またお客様にお会い出来る日を、楽しみにしております。

    ベッセルホテル倉敷 西山

    ご利用の宿泊プラン
    エキストラツイン2名様限定【連泊エコプラン】
    ご利用のお部屋
    【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】

    設備・アメニティ4

    こつもなさんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    こつもなさん [30代/男性] 2018年11月02日 17:35:18

    ベッドが広く快適です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    ベッセルホテル倉敷 2018年11月03日 07:10:02

    いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけているご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    これからも、よりお客様に満足していただる接客やサービスを追求してまいります。
    お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。
    ベッセルホテル倉敷 フロント半田

    ご利用の宿泊プラン
    【1,000円分QUOカード付き】泊まって嬉しいクオカード付プラン
    ご利用のお部屋
    【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】

    設備・アメニティ4

    tabegorou22さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    tabegorou22さん [40代/女性] 2018年09月04日 19:44:20

    居心地はよかったですが、レンタルPCの説明書がないのは残念。あとwifiのパスワードがもっと部屋の
    わかりやすいところにあればなーと思いました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    ベッセルホテル倉敷 2018年09月06日 04:07:52

    このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お寛ぎいただけたましたようで大変嬉しく思います。

    レンタルPCとwi-fiのパスワードの件でございますが、ご不便をかけてしまい申し訳ありませんでした。これからの課題とさせていただき、ご案内の徹底や表示形式の変更を含め検討してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    これからも愛されるホテルを目指し精進していきますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。

    ベッセルホテル倉敷 フロント 長山

    ご利用の宿泊プラン
    室数限定!!【割引プラン】◇平面駐車場・朝食無料【イチオシ】
    ご利用のお部屋
    【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2018年02月21日 12:49:45

    近くの大学病院に家族が入院したため、宿泊しました。ベッドも大きく、イオンドライヤーや空気清浄加湿機も備えてあり、部屋には満満足しましたし、受付時の従業員の方の対応もよかったです。

    目覚まし時計も、ビルトインタイプではなく、単体の時計だったのも気にいったのですが、朝動作せず、寝坊してしまいました。(よって朝食も逃したので、評価できません)操作に失敗する程難しい電化製品ではないし、故障かと思ったのですが、自分の操作ミスの可能性もあるので、次の方のためにと、部屋にあったアンケートにその旨記入し、要返答として提出しました。しかし、宿泊から1週間以上経っても何の返事もなく、対応にはがっかりしました。

    また、チェックイン時に直サイトからの予約割引について教えて頂いたものの、不正確な情報で、後日宿泊時に少し驚きましたが、楽天予約とは関係ないので詳細は控えます。

    上記の理由で、部屋や設備は良いけれど、顧客対応が残念かなと思います。

    もう一点、部屋の大きさ等異なるので単純に比較出来ませんが、倉敷駅前のホテルでもこの時期5000円程度で泊まれたりするので、立地を考えると料金も割高感があるかなと思いました。ビジネス等のシングル利用でなく、車の家族連れに適したホテルなのだと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年02月
    ベッセルホテル倉敷 2018年02月21日 15:15:40

    このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    時計の件で、大変ご不快な念をおかけして申し訳ございませんでした。また、アンケートに指摘をいただいたのにも関わらず、対応が遅くなってしまったこと重ねてお詫び申しあげます。

    時計については、交換を実施して、元の時計は経過を見ております。

    部屋や設備面では、お褒めをいただいたのにも関わらず、私の対応が不十分で、お客様には不快感をあたえたこと、責任者として、深く反省し、心よりお詫び申しあげます。

    これからは、備品の確認をしっかり確認して、不備の無い客室を提供するよう心がけます。また、お客様の指摘は、スピードを持って対応する所存でございます。
    このたびは、お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    ベッセルホテル倉敷 合田 厚司

    ご利用の宿泊プラン
    スタッフ厳選!レディース限定アメニティ付きプラン◆朝食・平面駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2016年07月18日 17:36:16

    部屋はゆとりがあり、ベッドの幅が広いので、ゆっくりと伸び伸びと休めます。
    ただ今回は喫煙部屋しかとれなかくてやはりタバコの匂いがしみついていたので、残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年07月
    ベッセルホテル倉敷 2016年07月19日 15:42:03

    このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    当ホテルはベッドが150センチ幅のクイーンサイズとなっておりますので、多くのお客様よりご好評いただいております。
    ゆっくりおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。

    喫煙部屋でございますが、タバコの匂いを充分にとれておらず、申し訳ありませんでした。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ベッセルホテル 倉敷 久保 晴奈

    ご利用の宿泊プラン
    60才以上限定***シニア・プラン***◆朝食・平面駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ゆったり1ベッド★21平米】

    設備・アメニティ4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2015年11月18日 17:06:16

    一階の部屋という事で、朝、食堂から食べ物の臭いがかなりします。
    以前より少し割高になっているのが残念です。
    フロントの方々はチェックインの際、話すべきことを一方的に伝えているようです。
    こちらが話したがっているのを察知してくれるような指導をして欲しいです。
    便利なホテルなので今後ともよろしくお願いします。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年11月
    ベッセルホテル倉敷 2015年11月19日 20:58:23

    このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    朝食時間帯のにおいで、ご不快な念をおかけし、申し訳ございませんでした。
    現状ではラウンジとロビーに仕切りがないため、ご迷惑をおかけいたします。

    また、接客対応ではまだまだ未熟でございますが、お客様の状態を察知できるよう接客レベルの向上に努めてまいります。

    誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をどうぞよろしくお願いいたします。
    またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

    お忙しいなか、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    ベッセルホテル倉敷 佐藤 加奈

    ご利用の宿泊プラン
    ツインシングルユースプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】広々2ベッド★26平米】

    設備・アメニティ4

    scirocco Bobbyさんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    scirocco Bobbyさん [60代/男性] 2015年05月08日 17:00:41

    喫煙者なので 喫煙OKの部屋をお願いしましたが~部屋に入って直ぐ においがきついのにビックリしました。こんな経験は初めてでした。それ以外は満足のいくものでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年04月
    ベッセルホテル倉敷 2015年05月09日 13:20:22

    この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    さて、煙草の臭いの件でございますが大変申し訳ございませんでした。
    清掃時、換気に努めておりますが不十分だったと思われます。徹底して行えるよう努めます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    ベッセルホテル倉敷 石井 香

    ご利用の宿泊プラン
    60才以上限定***シニア・プラン***◆朝食・平面駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ゆったり1ベッド★21平米】

    設備・アメニティ4

    エリー601さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    エリー601さん [40代/女性] 2014年08月26日 21:14:33

    自由に利用出来るところが良かったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年08月
    ベッセルホテル倉敷 2014年08月27日 03:49:55

    このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    当ホテルはビジネスやご家族での観光、ショートステイなど様々な利用の目的に合わせてプランやお部屋をご準備させていただいております。
    これからも季節に合わせたプランを提供して、どのようなお客さまにも満足していただけるよう精進してまいりますので、また倉敷へお越しの際は、是非ベッセルホテル倉敷をご利用ください。

    ベッセルホテル倉敷 半田 悠貴

    ご利用の宿泊プラン
    【日~木曜日限定】夏休みご家族様プラン
    ご利用のお部屋
    【エキストラトリプル【喫煙】★26平米】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2013年04月23日 09:27:11

    部屋の広さもビジネスとは違い満足で、お風呂もフロントの対応も大変良かったです。案内された部屋が1階で、窓の外はすぐそこに駐車場。ぶっそうで窓は開けれないし、カーテンもしめたまま。1階部屋と2~3階部屋と同じ料金なら絶対に1階には泊まりたくないですね。次回宿泊の折には部屋を指定させていただきます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年04月
    ベッセルホテル倉敷 2013年05月01日 14:33:28

    このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    次回のご宿泊時には、出来るだけ上階層のお部屋をご用意させていただく所存でございます。
    また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただけ、心より感激いたしております。
    これからもお客様よりいただく声に耳を傾け、より一層のおもてなしに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    ベッセルホテル倉敷 難波

    ご利用の宿泊プラン
    室数限定!!【割引プラン】◇平面駐車場・朝食無料
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ゆったり1ベッド★21平米】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2013年01月05日 21:34:33

    部屋がきれいなうえ、朝食もおいしく頂けるため
    コストパフォーマンスはかなり良いと思います。
    家族連れで使用できるのもよいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年12月
    ベッセルホテル倉敷 2013年01月09日 11:32:14

    この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを進めて参りますので、今後もベッセルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

    ベッセルホテル倉敷 支配人 連石

    ご利用の宿泊プラン
    エキストラツインプラン【シングルルーム21㎡+エキストラベッド】
    ご利用のお部屋
    【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】

    設備・アメニティ3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    トキ1423さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    トキ1423さん [50代/男性] 2020年12月01日 18:23:01

    楽天より予約しましたが現地に行ってビジネス客はGOTOキャンペーン対象外だと言われましたので
    ご注意ください。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ベッセルホテル倉敷 2020年12月03日 16:27:12

    このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    11月6日からのご予約でビジネス利用を目的とした場合につきましてはGOTOトラベルの割引をご利用できなくなりましたので、ご理解とご協力のほどお願いいたします。

    お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございまいした。

    ベッセルホテル倉敷 フロント 大垣

    ご利用の宿泊プラン
    広々快適♪ お得なアップグレードプラン◆朝食・平面駐車場無料【イチオシ】
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】広々2ベッド★26平米】

    設備・アメニティ3

    ひはたさんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    ひはたさん [50代/男性] 2020年11月22日 10:32:26

    ハード面は素晴らしいけどソフト面がね。後悔しかありません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ベッセルホテル倉敷 2020年11月24日 17:34:50

    このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
    お選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。
    お褒めいただいた点を今後も継続しながら、お客様満足度の向上へ取り組んでまいります。今後とも忌憚無きご意見をいただけたらと存じます。
    貴重なお時間をご投稿に割いていただき、ありがとうございました。
    次回はご満足いただけるようスタッフと共に取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ち申しあげております。

    ベッセルホテル倉敷  支配人 坪谷

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【喫煙】広々2ベッド★26平米】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月08日 16:15:59

    部屋に有った充電ケーブルと、持参した私物のケースがそっくりだったので間違えて持ち帰ってしまいました。翌日の電話で気付き、後日ホテルまで届けに行ったんですが...フロントで渡すと『持ち帰られてたんですか』と、ぼんやりと犯罪者扱い。確かに間違えて持ち帰った自分が悪いですがあの態度はどうかと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年01月
    ベッセルホテル倉敷 2020年01月10日 08:58:24

    この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    今回のスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    お持ちいただいたのにも関わらず、不適切な言動になってしまいましたこと、伏してお詫び申しあげます。
    今後このようなことがないよう、スタッフ一同改めて、お客様に寄り添った接客を心がけるように指導してまいります。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    また、倉敷方面にお越しになることがございましたら、ベッセルホテル倉敷のご利用を心よりお待ち申しあげております。

    ベッセルホテル倉敷 支配人 坪谷 旭紘

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ゆったり1ベッド★21平米】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月27日 15:58:38

    出張で利用させていただきました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    ベッセルホテル倉敷 2019年12月27日 20:51:43

    このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋ではご不便な点などございませんでしたでしょうか?
    また、無料朝食は季節で旬な食材を使用したメニューをご提供しておりますので、倉敷方面へお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

    ベッセルホテル倉敷 小原

    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ゆったり1ベッド★21平米】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの ベッセルホテル倉敷 のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月14日 20:10:18

    息子の住居地に近い
    もっと 規模を大きくするか 中庄駅付近にもっとホテルを建てて欲しい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    ベッセルホテル倉敷 2019年10月15日 03:19:50

    このたびはご投稿ありがとうございます。

    当ホテルは岡山・倉敷の主要幹線道路沿いの立地ではございますがお言葉通り、最寄りのJR中庄駅より約900mあり公共交通機関でお越しのお客様には少し不便であり、ご迷惑をお掛けしております。
    これからもご利用いただけますよう努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

    ベッセルホテル倉敷 フロント 長山

    ご利用の宿泊プラン
    ツインシングルユースプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】広々2ベッド☆26平米】

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