このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様のご満足がいくサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

料理の撤去は9時30分以降におこなっており、それより前に撤去することはございませんが、料理によっては数に限りがあるため、なくなり次第提供終了となるものがございます。
しかしながら、その時の稼働状況によっては補充が充分にできていないこともありますので、今後はスタッフの配置などを見直し、なるべく料理が欠品することのないよう改善していく所存にございますので、勝手ながらご理解いただけると幸いでございます。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　フロント岡崎

このたびはベッセルホテル倉敷へのご宿泊まことにありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のお手続きにつきまして事前のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申しあげます。
現在Gotoトラベルキャンペーンに合わせまして、ご宿泊の皆様に身分証の提示をお願いをしておりまして、お子様のご提示もお願いしておりましたが、指摘いただきました通り、記載が見つけにくく申し訳ございません。今後改善をしてまいります。
また、ご送信いただいたにもかかわらず、ご連絡が出来ておりませんでしたことも重ねてお詫び申しあげます。
朝食につきまして、お客様のご要望に寄り添った対応をおこない、快適にご利用できるよう、改善してまいります。

貴重なご意見、誠に感謝しております。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷　旭紘

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのご案内が不十分でご宿泊の前日からお客様にご不快な念をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後はよりお客様に寄り添ったサービスが行えるよう、スタッフ一同精進してまいります。
誠に勝手ではございますがまた機会がございましたら、是非ベッセルホテル倉敷をご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。
ベッセルホテル倉敷 西山

いつもベッセルホテル倉敷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時間中の対応につきまして、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場の消毒作業につきましては、お客様の入れ替わり時にはおこなようにしておりますが、徹底ができておらず、申し訳ございません。朝食会場スタッフ合わせて全従業員にご指摘いただきました内容を共有し、あらためて指導してまいります。
また、お褒めいただいたお言葉に甘んじることなく、今後も改善をしてまいりますので、その他お気づきの点がございましたら、お寄せいただきますよう、よろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷旭紘

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後の設備、サービスの改善に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。


ベッセルホテル倉敷　フロント　中野

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
さらにまた倉敷へお越しの際は、利用したいとのお言葉までいただけたこと大変光栄に思っております。
今回頂いたお言葉を糧にスタッフ一同、精進してまいりますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　フロント岡本

このたびはベッセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、ミネラルウォーターの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。これからはしっかり確認し再犯のないようにしてまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。
次回も又来たいと思えるようなホテルを目指し接客に努めて参りますので、誠に勝手ながら末永いご愛顧宜しく申し上げます。

ベッセルホテル倉敷 フロント 長山

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ユニットバスの件でご不快な念をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりをスタッフ一丸となり、おこなってまいります。
誠に勝手ではございますがこれからも何卒、ベッセルホテル倉敷をよろしくお願いいたします。
またお客様にお会い出来る日を、楽しみにしております。

ベッセルホテル倉敷 西山

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけているご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからも、よりお客様に満足していただる接客やサービスを追求してまいります。
お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント半田

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたましたようで大変嬉しく思います。

レンタルPCとwi-fiのパスワードの件でございますが、ご不便をかけてしまい申し訳ありませんでした。これからの課題とさせていただき、ご案内の徹底や表示形式の変更を含め検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも愛されるホテルを目指し精進していきますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。

ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

時計の件で、大変ご不快な念をおかけして申し訳ございませんでした。また、アンケートに指摘をいただいたのにも関わらず、対応が遅くなってしまったこと重ねてお詫び申しあげます。

時計については、交換を実施して、元の時計は経過を見ております。

部屋や設備面では、お褒めをいただいたのにも関わらず、私の対応が不十分で、お客様には不快感をあたえたこと、責任者として、深く反省し、心よりお詫び申しあげます。

これからは、備品の確認をしっかり確認して、不備の無い客室を提供するよう心がけます。また、お客様の指摘は、スピードを持って対応する所存でございます。
このたびは、お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　合田　厚司

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはベッドが150センチ幅のクイーンサイズとなっておりますので、多くのお客様よりご好評いただいております。
ゆっくりおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。

喫煙部屋でございますが、タバコの匂いを充分にとれておらず、申し訳ありませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル　倉敷　久保　晴奈

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食時間帯のにおいで、ご不快な念をおかけし、申し訳ございませんでした。
現状ではラウンジとロビーに仕切りがないため、ご迷惑をおかけいたします。

また、接客対応ではまだまだ未熟でございますが、お客様の状態を察知できるよう接客レベルの向上に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

お忙しいなか、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　佐藤　加奈

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さて、煙草の臭いの件でございますが大変申し訳ございませんでした。
清掃時、換気に努めておりますが不十分だったと思われます。徹底して行えるよう努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　石井　香

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはビジネスやご家族での観光、ショートステイなど様々な利用の目的に合わせてプランやお部屋をご準備させていただいております。
これからも季節に合わせたプランを提供して、どのようなお客さまにも満足していただけるよう精進してまいりますので、また倉敷へお越しの際は、是非ベッセルホテル倉敷をご利用ください。

ベッセルホテル倉敷　半田　悠貴

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊時には、出来るだけ上階層のお部屋をご用意させていただく所存でございます。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただけ、心より感激いたしております。
これからもお客様よりいただく声に耳を傾け、より一層のおもてなしに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル倉敷　難波

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを進めて参りますので、今後もベッセルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル倉敷　支配人　連石

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋タイプに関しまして、お客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは現在、客室の1部の改装工事をおこなっているため、通常時よりお部屋の提供が少なくなっております。
ご予約時に、備考欄へ禁煙室希望の旨をご記入いただき、当日までに禁煙室の空きが出れば振替させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にはご迷惑をおかけしていることと存じますが、何卒ご理解いただけると、幸いでございます。

また、朝食に関しましては四季折々の食材を使い、季節ごとにメニューを変更しておりますので、機会がございましたら違った季節のメニューも是非ご賞味くださいませ。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　フロント岡崎

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたミネラルウォーター付きプランに関しましては、プラン説明にも表記してあります通り、ご連泊の場合でもチェックインの際のみのお渡しとなっております。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷 フロント松岡

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
岡山県で有名な観光地の一つである美観地区は当ホテルから車で約15分、電車では最寄り駅から一駅と少し距離はございますが、山陽自動車道の倉敷インターと瀬戸中央自動車道からの早島インターへも10分ほどと、お車でのご利用は便利な場所にございます。また又敷地内に無料の平面駐車場を設けており、お車でお越しの方々に好評を頂いております。
これからも愛されるホテルを目指し努めて参りますので、岡山・倉敷にご出張の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　フロント　中野