この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境に関しまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しく感じております。
今後も一人でも多くのお客様に、お寛ぎいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

またご機会がございましたら、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただけたら、幸いでございます。
お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　大森

いつもベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は宿泊料金についてでございますが、
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂くお言葉やご意見は、今後のホテル向上・改善、励みとなります。
大切にさせて頂きます。

今後も精進して参りますので、今度ともベッセルホテル倉敷をご愛顧いただければ幸いでございます。

ベッセルホテル倉敷　大森

この度は家族旅行という大切な思い出に、ベッセルホテル倉敷をお選び頂き、誠にありがとうございます。

幅広いご年齢のお客様にお寛ぎいただけるよう、日々スタッフ一同試行錯誤しております。
最近ではお子様のおもちゃの貸出や、
女性用のアメニティの貸出(クレンジング・化粧水等）なども取り組み、多くの方からご好評いただいております。

今後も一人一人のお客様に少しでもお喜びいただけるよう、スタッフ一同、一丸となって努めて参ります。
またご機会がございましたら、是非ベッセルホテル倉敷をご愛顧いただければ幸いでございます。

お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　大森　彩加

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の件で、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
清掃、チェックを強化し、今後ご満足いただけるホテル作りをスタッフ一同で取り組んでまいります。

お近くにお越しの際に、ベッセルホテル倉敷をご利用いただけましたら、幸いでございます。

このたびは、お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　　林　佳澄

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様には割高な思いをさせないように、従業員のサービスや設備、朝食などでご満足いただけるように努めて参ります。
お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　半田　悠貴

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
26平米の広さに150㎝のクイーンサイズのベッドを2台配置したお部屋でのご滞在、ご満足いただけましたようで安心いたしました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル倉敷　中野　真紀

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の、広さなどお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
外国人のマナーにつきましては、巡回などをしっかり行い過度な声などにおきましては、なるべく他のお客様のご迷惑にならないようお願いをしていきたいと思います。
これからもよりよいホテルを目指し、一層のサービス・接客を目指して参りますので末長いご愛顧宜しく申し上げます。

ベッセルホテル倉敷
中野　真紀

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、倉敷の観光名所美観地区やＪＲ倉敷駅よりお車で約15分ほどの距離にございます。
乗用車サイズのお車の場合、無料でお車をお停めいただけます。高速のインターも近くお車でのご利用のお客様に大変好評をいただいております。

またお近くにお越しの際は、是非ベッセルホテル倉敷をご利用くださいませ。
お忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッセルホテル倉敷　中野　真紀

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
入口が分かりにくかったとの事で、お客様のはご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルは低層の3階建て且つ、敷地内に大型平面駐車場を設けて奥側に立地しています。更に入口付近にはうどん屋さんがありますので見にくいかもしれません。
今回のご意見を参考にし、看板設備の増設等を含め改装時の検討課題とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテル倉敷をお選びいただき、誠にありがとうございました。
にも関わらず、ご期待に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきました内容に関しまして正確にご返答するという対応が、その場でスムーズにおこなう事ができず、御迷惑をおかけいたしました。
当ホテルには21平米のお部屋と26平米のお部屋の2種類のみのご用意となっております。今回ご予約いただきましたお部屋は150cmクイーンサイズ1台と90cmエキストラベッド1台のエキストラツインルームとなっております。快適にお過ごしいただけるよう備えつけのベッドが大きく、追加のベッドをお入れしたため、窮屈さを感じたかと勝手にではございますが、推察いたしました。
ご家族とのご旅行でご不満に思う事に、最善の対応ができず、さらに不快な御気分にさせてしまった事、再度お詫び申し上げます。
今後はこのような事の内容、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
ご宿泊いただき、さらにご投稿で貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　林　佳澄

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点が多いかとは思いますが、今以上にお客様に満足していただけるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの際にご利用いただければ、幸いでございます。
お忙しいなか、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ベッセルホテル倉敷　佐藤　加奈

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけるサービスを、今後ともスタッフ一同で行ってまいります。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただき、ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　佐藤　加奈

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

寒い思いをされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調設備は個別タイプのルームエアコンで設置しております。
部屋の広さが影響しているのかもしれません。
もしよろしければ毛布の貸出などもございますので、大変お手数ではございますがご利用の場合にはフロントスタッフまでお声かけ下さいますよう、よろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　石井　香

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をご要望ですが、今後の参考にさせていただきます。今のところ変更の予定はございませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　小原　幹子

この度はベッセルホテル倉敷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

中庄地区は、以前よりは施設なども増えてきておりますが、まだまだ発展途上の為、やはり倉敷と岡山に比べてしまわれますと、お客様にご不便な思いをさせてしまっている現状を痛感しております。
ささやかなものになってしまいますが、お食事に関しましてはうどんの宅配サービスを行っております。
その他にも、徒歩10分先に24時間スーパー、徒歩7分先にコンビニがあり、近隣飲食店ではご宿泊者様にだけの特典もある店舗もございます。
在庫数に限りがございますが、自転車の貸し出しもございます。
是非ご参考していただければと思います。
周辺に施設があまりない現状の分、ホテルからお客様へ少しでも出来ることを、日々試行錯誤しております。
至らぬ点もまだまだあるかとございますが、精進いたします。

連泊エコプランにつきましても、貴重なお言葉誠にありがとうございます。
週に一度の清掃の分、日々のご料金がお安くなるプランでございますが、
実際にご利用いただきましたお客様の貴重なお言葉は、何よりもお客さまに気持ち良くご滞在していただける為へのサービス向上への一つとなる為、是非参考にさせていただきます。

朝食メニューにつきましては、季節感をお客さまにお楽しみいただけるよう、季節限定メニューなども取りそろえておりますが、
ご滞在中のお客様によりお楽しみいただけることを一つの目標に、新たに今後も取りんでいきたいと思います。

温かなお言葉、貴重なお言葉の数々、誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
今後も現状に満足せず、日々向上心を持ち精進いたします。
是非また倉敷にお越しの際は、ベッセルホテルをご利用くださいませ。
お客さまにお会いできる日を、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　大森　彩加

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは倉敷駅からお車で15分ほど離れておりますが、徒歩圏内に大型スーパーや飲食店が色々あり、お客様からご好評をいただいております。また、ＪＲの最寄り駅は、倉敷駅から一つ東にあります中庄駅になります。こちらからですと徒歩で約15分の距離に位置しております。
さて駐車場の下水の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またシングルルームは21㎡ございますが、150㎝幅のクイーンサイズベッド1つと90㎝幅のエキストラベッドが1つ入るとすこし狭く感じられるかもしれません。次回宿泊時は26㎡の通常のツインをお勧めいたします。
朝食は、混雑時はお席に座れないこともございます。その際はお料理をお取りいただきお部屋でお召し上がりいただくことも可能でございます。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
また倉敷へお越しの際はベッセルホテル倉敷をよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル倉敷　久保　晴奈

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さて、煙草の臭いの件でございますが大変申し訳ございませんでした。
清掃時、換気に努めておりますが不十分だったと思われます。徹底して行えるよう努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　石井　香

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは「満足の広さ・安心の使い易さ」をモットーに、一般ビジネスホテルの約1.5倍の広さのお部屋に全室幅150㎝のクイーンサイズベッドを導入しております。
又、ご要望の多かった空気清浄機加湿器と消臭剤は最近ではございますが、全室に完備致しました。
沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。しかし慢心する事無くより一層のサービス・接客に努めてまいりますので、次回又ご旅行の際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。

ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申しあげます。
先ず、ポイントカードの件ですが、現在、お電話でのご予約、当社の自社ホームページのご予約に限って運用させていただいております。ご理解をお願いいたします。
次にウエルカムドリンクの件ですが、当方の説明不足でございます。ご宿泊者どなた様でも、12：00から21：00の時間でご利用いただく事ができます。本来は、チェックインの際にご案内すべき事です。申し訳ございませんでした。
白ご飯の硬さの件ですが、日々、提供前に炊きあがり確認を実施しております。更に精度が上がるよう今後も継続して努力いたします。
浴室床のギシギシ音は、修繕を加えさせていただきます。
最後に、喫煙場所の件ですが、客室の喫煙ルーム以外は申し訳ありませんが、現在のところ、玄関外以外では喫煙場所を設ける予定はございませんのでご理解賜れば幸いです。
今後も、頂いたご意見を参考に更にご満足いただけますよう努めてまいりますので、勝手なお願いではありますが、ぜひ、またご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　　山足　頼道

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更にお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは「安心の広さ・満足の使い易さ」をモットーに一般ビジネスホテルの約1.5倍の広さのお部屋に、全室クイーンサイズベッドを導入しています。
又、朝食は和・洋食・デザートを中心に日替わりメニューを取り揃え、ご宿泊の方々に無料で提供致しております。現在新メニューも検討しています。ご期待下さいまして、次回ご出張・ビジネスの際にも、ご旅行の際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　　長山　　隆