このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず、無料貸出のおもちゃ類に関しましてご希望に添えず申し訳ありませんでした。

それと、お部屋や朝食に関しましてもご期待に添えませんで心苦しく思います。

すぐに全て改善とはいきませんが、これからの改装や朝食メニューの改編の参考課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました、又重ね重ね申し訳ありませんでした。

ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋タイプに関しまして、お客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは現在、客室の1部の改装工事をおこなっているため、通常時よりお部屋の提供が少なくなっております。
ご予約時に、備考欄へ禁煙室希望の旨をご記入いただき、当日までに禁煙室の空きが出れば振替させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にはご迷惑をおかけしていることと存じますが、何卒ご理解いただけると、幸いでございます。

また、朝食に関しましては四季折々の食材を使い、季節ごとにメニューを変更しておりますので、機会がございましたら違った季節のメニューも是非ご賞味くださいませ。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　フロント岡崎

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様のご満足がいくサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

料理の撤去は9時30分以降におこなっており、それより前に撤去することはございませんが、料理によっては数に限りがあるため、なくなり次第提供終了となるものがございます。
しかしながら、その時の稼働状況によっては補充が充分にできていないこともありますので、今後はスタッフの配置などを見直し、なるべく料理が欠品することのないよう改善していく所存にございますので、勝手ながらご理解いただけると幸いでございます。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷　フロント岡崎

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたミネラルウォーター付きプランに関しましては、プラン説明にも表記してあります通り、ご連泊の場合でもチェックインの際のみのお渡しとなっております。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル倉敷 フロント松岡

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
岡山県で有名な観光地の一つである美観地区は当ホテルから車で約15分、電車では最寄り駅から一駅と少し距離はございますが、山陽自動車道の倉敷インターと瀬戸中央自動車道からの早島インターへも10分ほどと、お車でのご利用は便利な場所にございます。また又敷地内に無料の平面駐車場を設けており、お車でお越しの方々に好評を頂いております。
これからも愛されるホテルを目指し努めて参りますので、岡山・倉敷にご出張の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　フロント　中野

いつもベッセルホテル倉敷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時間中の対応につきまして、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場の消毒作業につきましては、お客様の入れ替わり時にはおこなようにしておりますが、徹底ができておらず、申し訳ございません。朝食会場スタッフ合わせて全従業員にご指摘いただきました内容を共有し、あらためて指導してまいります。
また、お褒めいただいたお言葉に甘んじることなく、今後も改善をしてまいりますので、その他お気づきの点がございましたら、お寄せいただきますよう、よろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷旭紘

この度はベッセルホテル倉敷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のご清掃につきまして、不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申しあげます。

清掃責任者とともに、今回発生いたしましたミスにつきまして、清掃を実施したスタッフへ指導をおこない、また全従業員に同様の事態を発生さないよう再発防止策を決め、徹底してまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷旭紘

このたびは、ベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

11月6日からのご予約でビジネス利用を目的とした場合につきましてはGOTOトラベルの割引をご利用できなくなりましたので、ご理解とご協力のほどお願いいたします。

お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございまいした。

ベッセルホテル倉敷　フロント　大垣

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。
お褒めいただいた点を今後も継続しながら、お客様満足度の向上へ取り組んでまいります。今後とも忌憚無きご意見をいただけたらと存じます。
貴重なお時間をご投稿に割いていただき、ありがとうございました。
次回はご満足いただけるようスタッフと共に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申しあげております。

ベッセルホテル倉敷　　支配人　坪谷

このたびはベッセルホテル倉敷へのご宿泊まことにありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のお手続きにつきまして事前のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申しあげます。
現在Gotoトラベルキャンペーンに合わせまして、ご宿泊の皆様に身分証の提示をお願いをしておりまして、お子様のご提示もお願いしておりましたが、指摘いただきました通り、記載が見つけにくく申し訳ございません。今後改善をしてまいります。
また、ご送信いただいたにもかかわらず、ご連絡が出来ておりませんでしたことも重ねてお詫び申しあげます。
朝食につきまして、お客様のご要望に寄り添った対応をおこない、快適にご利用できるよう、改善してまいります。

貴重なご意見、誠に感謝しております。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷
支配人　坪谷　旭紘

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後の設備、サービスの改善に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル倉敷ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。


ベッセルホテル倉敷　フロント　中野

この度はベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お持ちいただいたのにも関わらず、不適切な言動になってしまいましたこと、伏してお詫び申しあげます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同改めて、お客様に寄り添った接客を心がけるように指導してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
また、倉敷方面にお越しになることがございましたら、ベッセルホテル倉敷のご利用を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル倉敷　支配人　坪谷 旭紘

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便な点などございませんでしたでしょうか？
また、無料朝食は季節で旬な食材を使用したメニューをご提供しておりますので、倉敷方面へお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ベッセルホテル倉敷 小原

このたびはご投稿ありがとうございます。

当ホテルは岡山・倉敷の主要幹線道路沿いの立地ではございますがお言葉通り、最寄りのJR中庄駅より約900mあり公共交通機関でお越しのお客様には少し不便であり、ご迷惑をお掛けしております。
これからもご利用いただけますよう努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お客様からのご意見は、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。
誠に勝手ではございますがこれからも何卒、ベッセルホテル倉敷をよろしくお願いいたします。
またお客様にお会い出来る日を、楽しみにしております。
このたびはお忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　小田

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また倉敷へお越しの際は是非、ベッセルホテル倉敷をご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に関しまして、ご満足のいくものではなかったようで、大変申し訳ございません。
ネットの表記やチェックインの際の案内をよりわかりやすいようにさせていただくよう検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてまことにありがとうございます。

ベッセルホテル倉敷 フロント 半田

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらずご満足していただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
中心地から離れておりますので今後、自信を持ってご案内できるお店を開拓していきます。

また、朝食に関しましてもご案内不足によりジュースをお召し上がりいただけずご不快な念をおかけしましたことをお詫び申しあげます。
お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきますので、また倉敷方面へお越しの際はベッセルホテル倉敷へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　小原

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
さらにまた倉敷へお越しの際は、利用したいとのお言葉までいただけたこと大変光栄に思っております。
今回頂いたお言葉を糧にスタッフ一同、精進してまいりますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　フロント岡本

ご投稿ありがとうございます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスが行えるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
またお客様に会える日を、楽しみお待ちしております。
このたびは、お忙しいなかご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ベッセルホテル倉敷　前田