先日は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

少しがっかりされて帰られたとの事で、私どもと致しましても大変残念でございます。

スイートルームで日頃の疲れを忘れ、ゆっくり過ごされるご予定であったと思います。

お部屋の換気の音や、他のお部屋が騒がしかったとの事で大変申し訳ありませんでした。

お部屋の設備に何か問題ございましたら、設備担当の者がおりますので、できる限りの改善策を考えご対応させて頂きます。

夜間に関しましては、巡回を行っており、少しお話が盛り上がっておるお客様がいらっしゃればご配慮頂くようお願いをしております。

ご宿泊時に何か気になる点がございましたら、お手数ですがフロントまでご連絡頂き、改善策を検討させて頂きたいと思います。

こちらのご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス改善に努めて参りたいと思います。