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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊3日前位に、確認事項があったので、ホテルに電話をして確認しましたが、宿泊前日に私が仕事中に、自宅(実家)に電話してきて、電話に出た家族に、事情を話し、ご予約内容に変更がないか？確認をしてきたのに、驚きました。親切からだとは、思いますが、普通はないと思います。当日チェックインの際も、ジロジロ見る感じで、感じが悪かった。部屋もベット回りに電源がなく、随分古い仕様だと思いました。
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先日は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。この度はご連絡時の配慮不足があり、誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をさせて頂く場合、基本的には携帯にご連絡させて頂き、ご本人様に直接確認をさせて頂くのが通例でございますが、今回はその点において担当者の配慮が足りなかった事、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お寄せ頂いたコメントを真摯に受け止め、改善に取り組んでまります。
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投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
宿泊3日前位に、確認事項があったので、ホテルに電話をして確認しましたが、宿泊前日に私が仕事中に、自宅(実家)に電話してきて、電話に出た家族に、事情を話し、ご予約内容に変更がないか？確認をしてきたのに、驚きました。親切からだとは、思いますが、普通はないと思います。当日チェックインの際も、ジロジロ見る感じで、感じが悪かった。部屋もベット回りに電源がなく、随分古い仕様だと思いました。
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先日は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
この度はご連絡時の配慮不足があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡をさせて頂く場合、基本的には携帯にご連絡させて頂き、ご本人様に直接確認をさせて頂くのが通例でございますが、今回はその点において担当者の配慮が足りなかった事、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
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