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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
5月の中旬に母と2人旅で利用しましたが、とても眺めが素晴らしく日常を忘れました。今回は夕日が見たい為早めに和歌山入りしました。お部屋からのオーシャンビューに加え、黒潮温泉もお風呂に浸かりながら海に沈む夕日を眺める、そして金曜の夜だった為か静寂な時。本当に幸せな時でした。また、出迎えや黒潮市場や早朝の散歩時もスタッフ1人・1人が丁寧にあいさつ、部屋案内の時も案内の女性が笑顔を絶えず、分かりやすい言葉で空調や朝食の案内をして下さり良かったです。アレルギーの為羽毛布団が使えない母の為に枕と毛布を変更して下さり楽に利用。母も熟睡出来たみたいです。また、朝食会場も満員でしたが、直ぐに外のテラスを開けて下さり、また料理の場所まで近いからと机の位置も移動して下さりと、本当に「おもてなし」を感じました。料理の味もGoodでした!ただ、1つだけ残念なのがホテルと直接関係ありませんが、私は大阪から特急くろしおに乗って海南に降りる予定だったのですが、特急到着の数分前に和歌山バスの路線バスが出発、次は30~1時間程来ない事が分かりました。事前に知ったので和歌山駅から和歌山バスで利用しましたが、送迎が無い分少し不便でした。マリーナシティの運営さんやホテル側からもバス会社に時刻修正を要請、若しくは宿泊者には駅まで送迎して頂けると正直助かります。(路線バスの運転士さんも乱暴でしたし)しかし、これほどサービス・接客の良いホテルは久々でした。また和歌山に行った際利用したいです。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。お母様と二人でゆっくりお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。私共もまだまだ至らぬ点も多い中、数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。お客様のお言葉が日々の励みとなり更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。お客様にゆっくりとりラックして滞在して頂けるように、スタッフ一人ひとりが笑顔に溢れお客を思いながら「おもてなし」をさせて頂いております。少しでもお客様のご滞在が快適かつ楽しいものになるために今後もスタッフ一同取り組んで参ります。最後に市バスに関しましては、私共の管轄外となって参りますのでなかなか難しい問題ではございますが、当館をご利用頂くお客様のご意見として頂戴させて頂きます。またご機会ございましたら、お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
5月の中旬に母と2人旅で利用しましたが、とても眺めが素晴らしく日常を忘れました。
今回は夕日が見たい為早めに和歌山入りしました。
お部屋からのオーシャンビューに加え、黒潮温泉もお風呂に浸かりながら海に沈む夕日を眺める、そして金曜の夜だった為か静寂な時。本当に幸せな時でした。
また、出迎えや黒潮市場や早朝の散歩時もスタッフ1人・1人が丁寧にあいさつ、部屋案内の時も案内の女性が笑顔を絶えず、分かりやすい言葉で空調や朝食の案内をして下さり良かったです。アレルギーの為羽毛布団が使えない母の為に枕と毛布を変更して下さり楽に利用。母も熟睡出来たみたいです。
また、朝食会場も満員でしたが、直ぐに外のテラスを開けて下さり、また料理の場所まで近いからと机の位置も移動して下さりと、本当に「おもてなし」を感じました。料理の味もGoodでした!
ただ、1つだけ残念なのがホテルと直接関係ありませんが、私は大阪から特急くろしおに乗って海南に降りる予定だったのですが、特急到着の数分前に和歌山バスの路線バスが出発、次は30~1時間程来ない事が分かりました。
事前に知ったので和歌山駅から和歌山バスで利用しましたが、送迎が無い分少し不便でした。
マリーナシティの運営さんやホテル側からもバス会社に時刻修正を要請、若しくは宿泊者には駅まで送迎して頂けると正直助かります。(路線バスの運転士さんも乱暴でしたし)
しかし、これほどサービス・接客の良いホテルは久々でした。また和歌山に行った際利用したいです。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お母様と二人でゆっくりお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。
私共もまだまだ至らぬ点も多い中、数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のお言葉が日々の励みとなり更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。
お客様にゆっくりとりラックして滞在して頂けるように、スタッフ一人ひとりが笑顔に溢れお客を思いながら「おもてなし」をさせて頂いております。
少しでもお客様のご滞在が快適かつ楽しいものになるために今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
最後に市バスに関しましては、私共の管轄外となって参りますのでなかなか難しい問題ではございますが、当館をご利用頂くお客様のご意見として頂戴させて頂きます。
またご機会ございましたら、お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。