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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて利用させていただきました。食事もよく、立地もよかったのですが、部家に入った瞬間からタバコの臭いが気になりました。そのうえ、Wi-Fiが使えませんでした。フロントの方(若い女性従業員)に伝えたのですが、対応が悪く不愉快な気分のまま帰宅しました。もう少し、対応の仕方を考えてほしいです。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。お部屋のタバコの臭いやＷi－Ｆi不良などご不便をお掛け致しました。生憎、スタンダードタイプのお部屋には禁煙室のご用意がなく、基本的には喫煙室となってしまいます。タバコの臭いが気になられる方で事前に消臭対応のお申し出があれば、ご対応させて頂いておるのが現状でございます。Ｗi－Ｆiに関しましては、通信不良がありましたことお詫び申し上げます。従業員の対応も悪かったとの事で私も非常に残念でございます。状況確認をさせて頂き指導させて頂きたいと思います。
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総合3
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
初めて利用させていただきました。
食事もよく、立地もよかったのですが、部家に入った瞬間からタバコの臭いが気になりました。
そのうえ、Wi-Fiが使えませんでした。フロントの方(若い女性従業員)に伝えたのですが、対応が悪く不愉快な気分のまま帰宅しました。
もう少し、対応の仕方を考えてほしいです。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いやＷi－Ｆi不良などご不便をお掛け致しました。
生憎、スタンダードタイプのお部屋には禁煙室のご用意がなく、基本的には喫煙室となってしまいます。タバコの臭いが気になられる方で事前に消臭対応のお申し出があれば、ご対応させて頂いておるのが現状でございます。
Ｗi－Ｆiに関しましては、通信不良がありましたことお詫び申し上げます。
従業員の対応も悪かったとの事で私も非常に残念でございます。状況確認をさせて頂き指導させて頂きたいと思います。