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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
2回目の滞在でした。部屋も設備も古くなってきているし（エアコン、ベッド、家具など）少し不便はあります。スタッフの方の接客・サービスは素晴らしいので、そこにハード面がついて来てない、なんとも勿体ないなぁと思いました。禁煙ルームが元々少ないのか、消臭剤対応になりますとの事で不安もありましたが、臭いも少なく、安心して滞在出来ました。フロントの女性の方に教えて頂いた近所の居酒屋はとても良いお店で、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。朝食は、色々と品数がありましたが、数年前と変わらず『感動の・・』とハードルを上げない方が良いのでは？と思いました。炊き方なのか品種なのか古米なのか、お米がまずかったのが残念でした。接客が良かったので、総合では満足です。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。2回目のご宿泊誠にありがとうございます。仰るように設備面では20年程経過しておる為、旧式の設備でお客様には少々ご不便をお掛けする場合もございます。設備面での大きな変更は現状難しところではございますが、出来る限りお客様のご利用しやすい設備を整えていけるよう今後も取り組んで参ります。その他、消臭のお部屋やスタッフの接客にはご満足頂けたようで幸いでございます。今回頂いたご意見は今後のサービス向上への材料とさせて頂き、今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力して参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
2回目の滞在でした。
部屋も設備も古くなってきているし（エアコン、ベッド、家具など）少し不便はあります。
スタッフの方の接客・サービスは素晴らしいので、そこにハード面がついて来てない、なんとも勿体ないなぁと思いました。
禁煙ルームが元々少ないのか、消臭剤対応になりますとの事で不安もありましたが、臭いも少なく、安心して滞在出来ました。
フロントの女性の方に教えて頂いた近所の居酒屋はとても良いお店で、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
朝食は、色々と品数がありましたが、数年前と変わらず『感動の・・』とハードルを上げない方が良いのでは？と思いました。炊き方なのか品種なのか古米なのか、お米がまずかったのが残念でした。
接客が良かったので、総合では満足です。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊誠にありがとうございます。
仰るように設備面では20年程経過しておる為、旧式の設備でお客様には少々ご不便をお掛けする場合もございます。
設備面での大きな変更は現状難しところではございますが、出来る限りお客様のご利用しやすい設備を整えていけるよう今後も取り組んで参ります。
その他、消臭のお部屋やスタッフの接客にはご満足頂けたようで幸いでございます。
今回頂いたご意見は今後のサービス向上への材料とさせて頂き、今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。