この度はチェックインの際に十分なご対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば笑顔でお客様をお出迎えさせて頂き、安心してご滞在頂けるようなご対応を目指して日々取り組んでおります。

しかし今回このようなコメントを頂くことになり私も非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。

今回頂いたコメントはフロントスタッフと共有させて頂き、今後のサービス向上へと繋がる指導を行って参りたいと思います。

お忙しい中コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございました。