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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族4人で宿泊させていただきました。去年の夏も宿泊させていただいて、とても良かったのでリピートでした。今年も、フロントの接客、部屋、お風呂、朝ご飯などはとても満足しました。ただ、夜8時ごろに出かけて帰る頃に、スタッフの方(飲食店の方)5名くらいが帰られていたのですが、駐車場からホテルの入り口に向かう道の所で、お疲れ様ですーと挨拶されて、1人の方が、そのままタバコに火をつけられました。私達は後ろを歩いていたのですが、煙が全部後ろに流れてきて、こちらは小さな子供がいるので、とても不快でした。せめて、働かれている場所の敷地内なので、仕事が終わったからといって、やっていいことではないと思いました。話の内容も、〇〇がだるかったとかネガティブなものだったので、真後ろにお客さんが歩いているのにする話ではないと思い、そちらも不愉快でした。仕事が終わっていようと、その辺も気をつけるのが当然のことだと思います。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。昨年からのリピート重ねてお礼申し上げます。お出かけ帰りには不愉快な思いをさせえてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員の教育の不足でございました、大変失礼を致しました。仰るようにホテルの従業員として勤務外でもお客様の立場に立った気持ちを忘れず、模範となるような行動をとるべき職業にあると私も思っております。今後このような事がないよう今一度、従業員教育に努めて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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和歌山マリーナシティホテル（和歌山県）
3.0
投稿日：2018-08-03 09:39:00
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総合3
torichan0516さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
家族4人で宿泊させていただきました。去年の夏も宿泊させていただいて、とても良かったのでリピートでした。今年も、フロントの接客、部屋、お風呂、朝ご飯などはとても満足しました。ただ、夜8時ごろに出かけて帰る頃に、スタッフの方(飲食店の方)5名くらいが帰られていたのですが、駐車場からホテルの入り口に向かう道の所で、お疲れ様ですーと挨拶されて、1人の方が、そのままタバコに火をつけられました。私達は後ろを歩いていたのですが、煙が全部後ろに流れてきて、こちらは小さな子供がいるので、とても不快でした。せめて、働かれている場所の敷地内なので、仕事が終わったからといって、やっていいことではないと思いました。話の内容も、〇〇がだるかったとかネガティブなものだったので、真後ろにお客さんが歩いているのにする話ではないと思い、そちらも不愉快でした。仕事が終わっていようと、その辺も気をつけるのが当然のことだと思います。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊し
て頂き誠にありがとうございます。
昨年からのリピート重ねてお礼申し上げます。
お出かけ帰りには不愉快な思いをさせえてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育の不足でございました、大変失礼を致しました。
仰るようにホテルの従業員として勤務外でもお客様の立場に立った気持ちを忘れず、模範となるような行動をとるべき職業にあると私も思っております。
今後このような事がないよう今一度、従業員教育に努めて参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。