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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
・義父の誕生日祝いに宿泊しました。部屋に誕生日メッセージとお菓子が置かれてあり、おもてなしが良かったです。ただ、部屋に飲料用の飲み水がなく、空気清浄機に水も入ってなくて部屋が乾燥していてのどを痛めました。・夕食は四季彩で和食を予約していました。全般的に料理はおいしかったですが、店員さんから勧められたグレードアップ料理はがっかりでした。イセエビの鍋を注文したのですが、高齢の両親にはイセエビはかたすぎて食べにくいうえ、身もほとんど入ってなく、がっかりでした。鶏のつみれ鍋のままにしておけばよかったと後悔しました。グレードアップのお勧めは高いわりに付加価値がなく二度と注文しません。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。ご親族様の大切な記念日にご利用頂け誠にうれしく思います。お部屋の飲料水や空気清浄に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。飲料水等はサービスとしてお部屋にご用意していないのが現状でございます。ホテル1階の売店もしくは館内の自動販売機にてお買い求め頂ければ幸いでございます。ご夕食の四季彩での場面では、グレードアップメニューにご満足頂け無かったとの事で私も残念な気持ちでございます。お勧めする際にはお客様のご年齢や状況も考慮しておすすめさせて頂くべきであったかなと思います。四季彩スタッフにもこの件はお伝えさせて頂き、お客様にとってより良いご提案ができるよう、今後も考えて参りたいと思います。またご利用頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
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総合4
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
・義父の誕生日祝いに宿泊しました。部屋に誕生日メッセージとお菓子が置かれてあり、おもてなしが良かったです。ただ、部屋に飲料用の飲み水がなく、空気清浄機に水も入ってなくて部屋が乾燥していてのどを痛めました。
・夕食は四季彩で和食を予約していました。全般的に料理はおいしかったですが、店員さんから勧められたグレードアップ料理はがっかりでした。イセエビの鍋を注文したのですが、高齢の両親にはイセエビはかたすぎて食べにくいうえ、身もほとんど入ってなく、がっかりでした。鶏のつみれ鍋のままにしておけばよかったと後悔しました。グレードアップのお勧めは高いわりに付加価値がなく二度と注文しません。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊し
て頂き誠にありがとうございます。
ご親族様の大切な記念日にご利用頂け誠にうれしく思います。
お部屋の飲料水や空気清浄に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
飲料水等はサービスとしてお部屋にご用意していないのが現状でございます。
ホテル1階の売店もしくは館内の自動販売機にてお買い求め頂ければ幸いでございます。
ご夕食の四季彩での場面では、グレードアップメニューにご満足頂け無かったとの事で私も残念な気持ちでございます。
お勧めする際にはお客様のご年齢や状況も考慮しておすすめさせて頂くべきであったかなと思います。四季彩スタッフにもこの件はお伝えさせて頂き、お客様にとってより良いご提案ができるよう、今後も考えて参りたいと思います。
またご利用頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。