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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
2家族2部屋借りて泊まりました。受付と案内のお姉さんがとにかくケバくて髪型もケバくて服装がホテルの制服ではなかったらキャバクラのお姉さん。後から家族全員言っていたので誰が見てもケバくてホテルの方とは思えない。口調はマニュアル通りお話ししているのですが、目は死んでいるし、ダルそう。丁寧な言葉遣いだけど、めんどくさそう。2人だけかもしれませんが、勿体ない。温泉はホテルから出て徒歩5分。ホテル内にはないです。ホテルに泊まってる大人は無料で温泉に入れますが子どもは有料。朝は10時からしか温泉が開かないので朝も温泉入って…とか出来ません。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。私共に至らぬ点が多くありお客様には不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。そして、従業員への指導が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたことを真摯に受け止め再度、従業員教育を行って参りたいと思います。ご一緒にご来館頂きましたご家族様にもご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
2家族2部屋借りて泊まりました。受付と案内のお姉さんがとにかくケバくて髪型もケバくて服装がホテルの制服ではなかったらキャバクラのお姉さん。後から家族全員言っていたので誰が見てもケバくてホテルの方とは思えない。口調はマニュアル通りお話ししているのですが、目は死んでいるし、ダルそう。丁寧な言葉遣いだけど、めんどくさそう。2人だけかもしれませんが、勿体ない。
温泉はホテルから出て徒歩5分。ホテル内にはないです。ホテルに泊まってる大人は無料で温泉に入れますが子どもは有料。朝は10時からしか温泉が開かないので朝も温泉入って…とか出来ません。
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この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共に至らぬ点が多くありお客様には不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
そして、従業員への指導が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め再度、従業員教育を行って参りたいと思います。
ご一緒にご来館頂きましたご家族様にもご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。