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和歌山マリーナシティホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.44
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.08
  • 食事4.31

立地5

投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-20 23:00:22

黒潮温泉を楽しみにしてたんですが、期待はずれでした。

露天風呂はぬるく、中の風呂は熱すぎてつかれず、風邪をひきそうでした。
またホテルと少し離れていて、雨だったので車で行ったら、宿泊者なのに、駐車場無料は2時間までで、ちょっと落ち着かない。
水のサービスが無く、ペダル押して水が出るタイプの給水器でした。コロナなのに珍しい。

部屋のお風呂は良かったです。
あれでバスソルトがあれば最高。

朝食の席、最初に案内されたところひどかったけど、言ったら違う席に案内してくれて良かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
和歌山マリーナシティホテル 2020-10-26 09:47:27

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中には紀州黒潮温泉もご利用頂きありがとうございました。

雨の中ご足労いただいたにも関わらず黒潮温泉が期待外れであったとのことで、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は黒潮温泉の責任者にもお伝えさせて頂きます。

お部屋のお風呂は良かったとのことで安心致しました。ありがとうございます。

ご滞在時には何かとご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を参考し今後もお客様目線に立ったサービスを目指して参りたいと思います。

またご利用いただけるご機会がございましたら
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【18時チェックイン~10時チェックアウト】お日にち限定!お得にショートステイプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】