この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の際はお待たせし誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフの対応に関しましても至らぬ点が多くありご気分を害されたこと、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は朝食担当者にもお伝えさせていただき、少しでも改善できるよう努力して参りたいと思います。

今後もお客様の気持ちや立場に立ったサービスが行えるようスタッフ一同、取り組んで参りたいと思います。