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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
ポルトヨーロッパに久しぶりに行こうと計画し、初めて宿泊しました。お部屋の景色も素敵で、和食夕食もとてもどれも美味しく、お部屋のお掃除もしっかりされていてとても良かったです。星5にしたかったのですが、和歌山在住の友人から、フロントの方がお1人嫌だったと聞いており髪色が特徴ある方なのでチェックインの際、聞いてた感じのフロントの方でもしかして、と行きましたら態度がとても高圧的で、この方かな、、と、お友達とお名前を照らし合わせた所、同じ方でした。話し方がきつく（他にスタッフが居るとそんな事無いようでした。）、旅行の楽しい気持ちが少しどんよりし、残念でした。 他の予約のお電話の対応のフロントの方や鍵を渡して頂きました方もチェックアウト、お食事処のスタッフの皆さんもとても笑顔で素晴らしくまた行きたいと最後に思わせて頂きありがとうございます。
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この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。お部屋の景色やご夕食にはご満足頂けたようで大変うれしく思います。フロントスタッフのご対応にて残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに立った接客ができるよう今後も努力して参ります。最後のお言葉に救われましたが、今後もスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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風呂5
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
ポルトヨーロッパに久しぶりに行こうと計画し、初めて宿泊しました。お部屋の景色も素敵で、和食夕食もとてもどれも美味しく、お部屋のお掃除もしっかりされていてとても良かったです。
星5にしたかったのですが、
和歌山在住の友人から、フロントの方がお1人嫌だったと聞いており髪色が特徴ある方なのでチェックインの際、聞いてた感じのフロントの方でもしかして、と行きましたら態度がとても高圧的で、この方かな、、と、お友達とお名前を照らし合わせた所、同じ方でした。話し方がきつく（他にスタッフが居るとそんな事無いようでした。）、旅行の楽しい気持ちが少しどんよりし、残念でした。 他の予約のお電話の対応のフロントの方や鍵を渡して頂きました方もチェックアウト、お食事処のスタッフの皆さんもとても笑顔で素晴らしくまた行きたいと最後に思わせて頂きありがとうございます。
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この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
お部屋の景色やご夕食にはご満足頂けたようで大変うれしく思います。
フロントスタッフのご対応にて残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに立った接客ができるよう今後も努力して参ります。
最後のお言葉に救われましたが、今後もスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。