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1.0
投稿日：2023-12-16 19:05:37
4.0
投稿日：2022-12-18 16:29:44
4.0
投稿日：2020-11-15 17:37:03
総合4
なおちゃん1972さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
故人との最後の思い出がこのマリーナにあるため、毎年この時期にお世話になっています。
オーシャンビューバスの部屋と朝食ビュッフェがお気に入りです。古さを感じる、という口コミもたまにお見かけしますが、よく手入れされているほうだと思います。やや当たりはずれはありますが、ホテルのフロントスタッフの方も好感が持てます。黒潮温泉の寝ころびサウナが、初年度はメンテナンスで黒潮温泉が休館、昨年は岩盤サウナのため入れずで、その旨チェックイン時に確認方法をお伺いしたら、Ｓさん（女性）が黒潮温泉に確認して下さいました。提携先のことなのでホテルマンとして当然といえば当然なのですが、最近それが出来ないホテルも人も多いので、好印象でした。チェックイン時のスタッフの方の対応で、そのホテルの印象が決まることもあるのでても大事なことです。朝食もメニューがリニューアルされており、毎年宿泊する身にとっては新鮮で良かったです。少し残念な点を挙げれば、部屋の館内案内に製氷機の場所の記載がなかったこと、洗面室の天井換気口の片側に埃がついたままだったことです。もう片側が綺麗だっただけに悪目立ちしました。朝食ビュッフェの際、窓側の席に余裕があったのに、なぜか食事を並べてある場所に近い、人の往来が多い席に案内されたました。これは変更を申し出て対応して頂きました。各スタッフの方々もこのご時世大変な中日々頑張って下さっていると思いますが、あと少しだけ目配り・気配り頂くと最高だなと思います。来年も楽しみにお伺いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
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いつも和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
色々とコメントをお寄せいただき有り難うございます。ご満足いただいている点、ご不満に思う点など
お客様のお気持ちが分かるコメントで大変参考になりました。
お客様が仰るよう目配り、気配りが行き届くホテルになれるようスタッフ一同今後も努力して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。