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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
高齢の母と2人でスイートルームに2泊宿泊しました。スイートですが、部屋が暗くて80平米あるように広く感じませんでした。特にソファは病院に置かれてるような色で不快でした。また宿泊料金が安いので仕方ないかもしれませんが、スイートルームによく置かれているコーヒーマシーンやドリップコーヒー、またお茶菓子がありませんでした。夕飯は私は美味しくいただけましたが、2日目のイタリア料理で母は楽しく食事が出来なかった様です。予約の時に母は歯が悪いので鮑などの固いものは食べれない旨伝えていましたが、前菜に出されたので細く切って下さいとお願いしました。私の伝え方も悪かったかと思いますが、最後のデザートまで母の分だけ苺やケーキまで切られていました。苺などは柔らかく、自分の歯で食べないと美味しくないものです。良かった点はロビーが綺麗でラウンジのケーキが美味しかったです。またお庭でお茶をしていた時にちょうどウエディングの写真が撮られていて、カップルの前をウエディングドレスを着たトイプードルが走っている光景が見れて良かったです。部屋のお風呂からの夕日は素晴らしく母はとても喜んでいました。
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この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。色々とご意見をいただきありがとうございます。至らぬ点が多く、ご夕食の場面では私どもの理解も足らずご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。お部屋からの景色にはご満足頂けたようで安心致しました。またこれに懲りずご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
高齢の母と2人でスイートルームに2泊宿泊しました。
スイートですが、部屋が暗くて80平米あるように広く感じませんでした。特にソファは病院に置かれてるような色で不快でした。
また宿泊料金が安いので仕方ないかもしれませんが、スイートルームによく置かれているコーヒーマシーンやドリップコーヒー、またお茶菓子がありませんでした。
夕飯は私は美味しくいただけましたが、2日目のイタリア料理で母は楽しく食事が出来なかった様です。
予約の時に母は歯が悪いので鮑などの固いものは食べれない旨伝えていましたが、前菜に出されたので細く切って下さいとお願いしました。
私の伝え方も悪かったかと思いますが、最後のデザートまで母の分だけ苺やケーキまで切られていました。苺などは柔らかく、自分の歯で食べないと美味しくないものです。
良かった点はロビーが綺麗でラウンジのケーキが美味しかったです。またお庭でお茶をしていた時にちょうどウエディングの写真が撮られていて、カップルの前をウエディングドレスを着たトイプードルが走っている光景が見れて良かったです。
部屋のお風呂からの夕日は素晴らしく母はとても喜んでいました。
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この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
色々とご意見をいただきありがとうございます。至らぬ点が多く、ご夕食の場面では私どもの理解も足らずご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
お部屋からの景色にはご満足頂けたようで安心致しました。
またこれに懲りずご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。