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和歌山マリーナシティホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.42
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.07
  • 食事4.30

投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2002-09-03 22:21:39

先日、ツインルーム(オーシャンビューバス)に一泊。
素敵な外観にリゾートホテルを思わせたものの、従業員の対応は
普通のビジネスホテル並。
大きな荷物を持ってホテルに入ろうとした時も、傍にいた従業員
3人は客に気付かず何やら雑談。
翌日ロビーを歩いているとフロント内で従業員3人がまたまた
客に気付かずおしゃべり。
どうも従業員全体のホスピタリティ精神に欠けている様子。
W杯デンマークチームが長期宿泊したようであるが、
私は一泊で充分。
朝食(バイキング)メニューもいたってシンプル。
特に和食メニューは淋しい限り。
更なる充実が必要と思う。
当然、県外からの観光客も多いと思うが、施設に負けないような
充実したサービスを望まれる。

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和歌山マリーナシティホテル 2002-09-13 08:46:08

たいへんご迷惑をお掛け致しました。
従業員の再教育を徹底し、
今後このようなご迷惑をお掛けいたさぬよう
従業員一同頑張っていきます。
この成果をご覧頂きたく、お客様のお越しを
従業員一同心よりお待ち申し上げます。