この9/14～15に宿泊させて頂きました。
昨年に続き２度目でしたが今年も又、でした・・・
受付の方々の接客態度は今一つでした。
かりにもホテルの顔である受付が到着時３名共電話対応でお客を待たせる事が多々ありました。最悪でした。
又、外出から戻ってキーを受け取る時も・・・又そうでしたし、チェックアウト時も中から中々出てこないし、こんなにも対応の悪い受付は初めてです。
他の投稿内容もみましたが、皆同じ内容の苦情でした。
これでもまだ改めるとだけしか言わないホテル側の態度も最悪だと思います。
すっごく毎年1回ですが、9月に思い入れがあり泊まりたいと考えているのですが、来年が不安です。
このままでは・・・
本当に改善をするならもっと具体的に説明して下さい。
でないとマナーの徹底や教育の見直しと言うごく普通の報告ではお客様は納得しないし、今のままではリピータ客も増えませんよ！
しっかりした改善策の報告を希望します。

でもイタリアンレストランでの対応はすごく良く満足に行くものでした。
スタッフの方々も対応は良かったです。
ただ良くを言うならもう少し、パンの種類は多く卵料理もスクランブルと卵焼き（和食）だけでなく目玉焼きやゆで卵なんかもあっても良かったのではと思います。
これから益々の改善を期待し、来年も楽しみにしたいと心から願います。