楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
和歌山マリーナシティホテルのクチコミ・お客さまの声
チェックイン前での到着時のベルボーイの方の対応・荷物預かりから食事内容・部屋のロケーションも大変満足な旅でした。①貸切温泉に満足:高野槙のいい香りといいお湯でした②夕食のイタリアン:味もサービスもそして景色も最高でした③部屋の見晴らし・設備も綺麗で特に風呂は眺めが良く夜朝2回入ってしまいました④海釣り公園に行き大物の釣堀でなんとか鯛1匹があがりました。良かった。ただ、朝食の係の男性(宴会場内のチーフらしい)だけは最低でした。券を忘れたと告げると取って来いとの態度、いっぱい空いた席があるのに中央通路の席への案内、食事中も周りをうろうろする、わざとやっていたとしか思えません。このもののために他のすばらしいスタッフの方の印象が・・もったいないことです。マニュアル通りの応対かもしれませんが、やっぱり大事なのは心配りですね。この人がいるならもう来ませんと思いました。でもポルトヨーロッパ・物産館・他の方の応対には大変感謝です。良い旅を安く、楽天さんにも感謝です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食の際、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。社員教育の徹底を行ってまいります。申し訳ございませんでした。お部屋やご夕食・温泉・ポルトヨーロッパではご満足を頂けたことが救いでございます。お客様にご満足頂けるサービスを心がけてまいります。これからも相変わりませずよろしくお願い申し上げます。
和歌山マリーナシティホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
チェックイン前での到着時のベルボーイの方の対応・荷物預かりから食事内容・部屋のロケーションも大変満足な旅でした。①貸切温泉に満足:高野槙のいい香りといいお湯でした②夕食のイタリアン:味もサービスもそして景色も最高でした③部屋の見晴らし・設備も綺麗で特に風呂は眺めが良く夜朝2回入ってしまいました④海釣り公園に行き大物の釣堀でなんとか鯛1匹が
あがりました。良かった。ただ、朝食の係の男性(宴会場内のチーフらしい)だけは最低でした。券を忘れたと告げると取って来いとの態度、いっぱい空いた席があるのに中央通路の席への案内、食事中も周りをうろうろする、わざとやっていたとしか思えません。このもののために他のすばらしいスタッフの方の印象が・・もったいないことです。マニュアル通りの応対かもしれませんが、やっぱり大事なのは心配りですね。この人がいるならもう来ませんと思いました。でもポルトヨーロッパ・物産館・他の方の応対には大変感謝です。良い旅を安く、楽天さんにも感謝です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食の際、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。社員教育の徹底を行ってまいります。申し訳ございませんでした。
お部屋やご夕食・温泉・ポルトヨーロッパではご満足を頂けたことが救いでございます。
お客様にご満足頂けるサービスを心がけてまいります。
これからも相変わりませずよろしくお願い申し上げます。