宿泊日の３日前、２日前に携帯電話・自宅に電話がかかってきましたが、留守番電話にも何も入っておらず何事かと思いました。着信番号を頼りに、こちらから電話をかけてみましたが、１０コール以上鳴らしてやっとでたと思ったら「予約の確認です」とのこと。ネット上での予約は直前キャンセルが多いのかもしれませんが、それならそれで留守番電話に「変更があれば連絡下さい」とでも入れておいていただければいいのではないでしょうか。ダブルブッキングかと思い非常に感じが悪かったです。
お部屋は清潔でまあまあ広く、バスルームも洗い場があり、１泊でしたが３回くらいお湯を溜めて入りました。バスローブも良かったです。ただサイズがワンサイズのようでしたので、男性には小さすぎました。男性用・女性用を用意していただければと思います。家族風呂も利用しましたが良かったです。
ホテル内の売店は誰が購入するのだろう？と思うものしか販売しておらず、ホテル周りには何もお店・コンビニ等はないため、非常に困りました。もう少し売店を充実させるか、自販機を設置していただければと思います（夜中に和歌山館横の販売機まで購入に行きました）。夕食もイタリアンという気分ではなかったので、隣にあったリゾートホテルの飲食店　和食「三八波」に行きましたがとてもよかったです。
ただ逆に回りに何もなかったため、１４時にチェックインし１２時のチェックアウト直前までずっとお部屋を利用させていただき、のびのびすることはできました。
今回の価格で朝食・夕食がついているのであれば、もう一度宿泊したいかなと思います。全体的には満足できました。