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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
23日から一泊お世話になりました。眺望も大変素敵でしたし何よりもお風呂がとても気に入りました。イタリアンレストランはワイン＆オードブルのみ利用でしたがこちらのボーイさんも大変対応がよくとても美味しく頂きました。カルパッチョは値段の割りに量も多くとても満足しました。チェックアウト時、ホテル側のミスで子供の朝食代金が加算されておりその場をみれば子供なんていないのはわかるはずなのに精算時説明をされたので、気遣いのないフロントマンだなぁと思いました。レストラン側に確認をとってから精算したいのはわかりますが私たち夫婦を見てすぐに子供がいないのだから待たさせるのではなくその分を引いてから精算して後で確認すればいいのになぁと思いました。そのあたりのサービスは一流でないのがとても残念に思いました。【ご利用の宿泊プラン】【夏休み目前！】先取り夏休みプランオーシャンビューバス・バルコニー付ツインルーム（40平米）
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 チェックアウト時でのフロントでの不手際につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 お客様の貴重なご意見を取り入れ、このようなことが二度と起こらないように、従業員に徹底致します。 また、大変勝手ではございますが、お客様には変わらぬご愛顧頂戴致したいと思っております。 貴重なご意見、誠に有難うございました。
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投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
23日から一泊お世話になりました。
眺望も大変素敵でしたし何よりもお風呂がとても気に入りました。
イタリアンレストランはワイン＆オードブルのみ利用でしたが
こちらのボーイさんも大変対応がよくとても美味しく頂きました。
カルパッチョは値段の割りに量も多くとても満足しました。
チェックアウト時、ホテル側のミスで子供の朝食代金が加算されており
その場をみれば子供なんていないのはわかるはずなのに精算時説明をされたので、気遣いのないフロントマンだなぁと思いました。
レストラン側に確認をとってから精算したいのはわかりますが
私たち夫婦を見てすぐに子供がいないのだから
待たさせるのではなくその分を引いてから精算して
後で確認すればいいのになぁと思いました。
そのあたりのサービスは一流でないのがとても残念に思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト時でのフロントでの不手際につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を取り入れ、このようなことが二度と起こらないように、従業員に徹底致します。
また、大変勝手ではございますが、お客様には変わらぬご愛顧頂戴致したいと思っております。
貴重なご意見、誠に有難うございました。